Pestana Carlton Madeira

Wir waren mit freunden im pestana carlton, die seit 1960 ( damals sheraton ) dort urlaub verbracht haben. wir waren schon in kuba, dom.rep. china, mallorca aber so ein tolles hotel mit einem first services hatten wir noch nicht erlebt. die freundlichkeit des personals war einmalig, hier ist der kunde könig. die gastronomie läßt keine wünsche übrig. das büfett war immer ein gaumenschmaus. auch das abendessen in der traverne - nach vorheriger anmeldung - war top. man konnte zwischen 3 vorspeisen, hauptgerichten und…

Bei der Ankunft wollte man uns ein teureres Zimmer verkaufen, der Rezeptionost telefonierte gleichzeitig. Der gebuchte Meerblick war auf der 4. Etage eingeschränkt und unser bei der Buchung gestellte Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nicht entsprochen. Das Zimmer lag neben dem Aufzug, Ballsaal und durch das offene Treppenhaus drang die abendliche Musikunterhaltung in unser Zimmer. Man gab man uns wegen unseres späten Abflugs keine Möglichkeit des späteren Check-Outs (selbst nicht bei Zahlung der angekündigten 25€).…

wir sind zum 6.mal im Hotel Pestana carlton, uns hat es immer sehr gut gefallen. 2016 haben wir schon für Juni 14 Tage gebucht.

Optimale Lage zwischen Zentrum (15 Minuten zu Fuß) und Touristenviertel mit vielen Restaurants. Wir hatten ein Zimmer in der obersten Etage mit herrlichen Blick über die Bucht und den Hafen. Die Auswahl beim Frühstücksbuffet ist gut (Sekt, verschiedene Säfte, frisch zubereitete Eierspeisen, Obst, ...), das Angebot an Käse und Wurst könnte größer sein, Fisch fehlt komplett. Hallenbäder und Außenpools sind schön, Sauna und Dampfbad jedoch sehr klein.

Das Hotel entsprach in keinster Weise 5 Sternen. Es ist in die Jahre gekommen und braucht eine Renovation. Dass im hotel ein Virus ausgebrochen ist, ist höhere Gewalt. Dass man sich beim Frühstück nicht mehr selbst bedienen durfte war die richtige Entscheidung. Aber dass man die Chance genutzt hat um das Angebot um 60 Prozent zu reduzieren, finde ich skandalös.

Juniorsuite war nur Doppelzimmer. Schlecht ausgestattet. Entsprach bei weitem nicht der Werbung. Trotz Reklamation keine Abhilfe. Servicefreundlichkeit gering. Frühstücksterrasse war an einigen Tagen grundlos geschlossen. Sonnenschirme am Pool weggeschlossen, nur auf Anfrage, dann widerwillig. Zimmer unsauber, 2 Wochen nicht feucht gewischt, Staub, Dreck, Ameisen, Eidechse im Bett. "Frühstücksbuffet" angeblich auf amerikanische Art. Keine Abwechslung, kein Fisch, nur 1 Sorte Schinken (Formschinken), kein…

Ausrreichend für eine kürzerer Urlaub. Lage ist seht Gut, Zentrum Funchal's zu Fuss leicht zu erreichen und dann Grosser auswahl an Bars und Restaurants.

Wir waren zum 3. Mal hier und der 4. Besuch ist schon gebucht! Richtig erholsam. Wir haben uns zu jeder Zeit willkommen gefühlt.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Sicher nicht das neuste Hotel (erster Eindruck v. außen), aber trotzdem modern, gepflegt und sauber.Personal durchgehend freundlich und hilfsbereit. Poolbereiche sauber und ansprechend. Rezeption, Zimmerservice, Kellner waren immer ansprechbar. Frühstück, Abendessen, reichhaltig und geschmacklich gut. Vom Zimmer herrlicher Blick aufs Meer und unmittelbare Umgebung. Balkon groß mit 2 Liegen. Auch im Poolbereich oben und unterer Meerespool ausreichend Liegen. Handtücher wurden jeden…

Von 2 Wochen Aufenthalt hatte ich eine Woche Brech-Durchfall. Der kursierte wohl im Hotel. Salmonellen? Auf dem Rückflug wurde mir von Gästen anderer Hotels nichts ähnliches bestätigt... Schon beim Check-in im Hotel wurde uns ein Upgrade zur Juniorsuite, Kosten 50,0 EUR/Nacht, aufgedrängt. Unser Angel. "gebuchtes" Zimmer war ein Loch mit Minibalkon und Sicht zur Strasse. Mit seitl. Meerblick , Kosten 45,0 EUR/Nacht, schien der Komfort auch nicht grösser... Wir wollten uns die Urlaubslaune nicht vermiesen lassen…