Das Hotel entspricht leider nicht 5 Sternen. Weder die Zimmer noch der Service sind erstklassig.
Die Zimmer sind von der Größe und der Ausstattung her sehr schön, haben allerdings einige Schönheitsfehler... auf dem Boden sind überall Farbspritzer, Türen sind nicht richtig verschließbar, Klimaanlage funktioniert nicht richtig usw.
Der Service ist mal gut und mal schlecht. Die Zimmer werden ausreichend gereinigt, wenn auch eher oberflächlich. Leider wird jeden Tag auch was vergessen...mal ein Handtuch, mal die…
Wir hatten eine sehr schöne Zeit im Ocean Riviera Paradise. Das ganze Entertainment Personal war sehr nett und gut organisiert. Es gab viele Aktivitäten am Pool und die Shows am Abend waren sehr unterhaltsam! Wir waren mit allem sehr zufrieden und können dieses Hotel nur weiterempfehlen!
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Danke Ocean Riviera Paradise!!!
6 / 6
Wir hatten eine tolle Zeit Im Hotel Ocean Riviera Paradise. Der Service und das Entertainment ist ausgezeichnet und das Personal sehr nett. Die Zimmer waren hübsch und sauber. Auch das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Rundum perfekt! Danke Ocean!!!
Am Anreisedatum waren wir bereits eine Woche zuvor in einem anderen Hotel direkt in Playa del Carmen (The Palm at playa). Bereits um 11 Uhr waren wir im Ocean angekommen - durften aber erst um 17 Uhr in unsere Zimmer. Als wir endlich rein durften, wäre ich am liebsten rückwärts wieder raus gelaufen !!! Die zimmer waren sowas von dreckig und einfach nicht im dem Zustand , in dem das Hotel, das ja gerade mal 5 Wochen offen hatte sein sollte. Angefangen beim dreckigen Boden, verschmierte Farbe am Boden, dreckige…
Wir haben in diesem Hotel 2 Wochen verbracht. Für uns hat alles gepasst, ich weiss nicht was diese Kommentare unten sagen sollen!? Das Service ist 5*****, nettes Personal, gutes Essen und super Anlage. Wer etwas Ruhe haben möchte und weg von Party , darf einfach ein anderen Pool auswählen. Wir kommen auf jeden Fall noch mal wieder!!1
An und für sich ein schönes Hotel, trotz der Größe, allerdings wegen der vielen, vielen Amerikaner, für die ein 5-Sterne-Hotel in Mexiko leider wie ein 3-Sterne-Hotel am Ballermann für Deutsche ist, sehr laut und anstrengend. Das Hotel wurde wohl ziemlich schnell gebaut und mit eher billigen Materialien, so dass es schon wenige Wochen nach der Eröffnung zig Defekte (Toiletten am Strand und in der Lobby nicht abschließbar, da Schlösser kaputt, überall Teile rausgebrochen/Risse in den Zimmern, Schließmechanismus der…