Vor 3 Monaten • Verreist als Familie im Februar 2026
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschender Service, aber schöner Strand
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Service unterirdisch. Lange Wartezeit, dreckige Tische oder angeblich saubere Tische mit dreckigem Geschirr (was sauber aussieht bleibt liegen, auch wenn es benutzt wurde), Pöatzdecken auf denen das Besteck liegt werden ausgeschüttelt und nie getauscht oder vernünftig gereinigt, man muss 3 Personen fragen wegen einem Kinderstuhl, nach Getränken wurden wir meist gefragt kurz bevor wir fertig waren, Klima war 2 von 5 Nächten kaputt, Reparateur kommt um 22:30 klopfen (Meldung am Morgen um 10 Uhr), Zimmerservice kam…
1 Stern schon zu viel. Dreckig, schlechtes Essen Schlechter Service
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Sehr schlechter Service, dreckige Handtücher und Bettwäsche sind an der Tagesordnung.
Der Pool war voll mit dreckpartickeln da es wohl üblich ist seine Reste aus den Bechern der Poolbar in den Pool zu kippen. Essen war sehr schlecht. Wir reisen sehr viel, mehrmals im Jahr. Und noch nie habe ich sowas erlebt wie in diesem Hotel. Auf keinen Fall Weiterzuempfehlen
Sehr schöne weitläufige Hotelanlage mit einzelnen Häuserblocks. Die gesamte Gartenanlage ist wunderschön angelegt und sehr gepflegt. Auch die 3 Pools sind wunderschön groß und sauber. Am Strand wurde es über Weihnachten leider sehr knapp mit den Sonnenliegen, da einige unverschämte (südamerikanische) Gäste bereits morgens reihenweise mit Handtüchern "reserviert" haben, sodass um 10 Uhr keine freie Liege mehr aufzufinden war. Sehr geärgert hat uns, dass dann stundenlang niemand kam, während andere Gäste entweder…
Schönes Hotel mit sehr gepflegter Anlage. Alles sehr sauber.
Sehr schöner Standabschnitt mit Strandbar, abgeteilt in First Club, Royal Level und normal Level.
3 große Pools, ein Pool/Whirlpool im Royal Bereich mit kleinem Restaurant.
Ein großes Buffet Restaurant und mehrere Themenrestaurants (Steakhouse, Italienisch, Asiatisch, Mexikanisch).
Das einzige, was zu bemängeln war, dass es an den großen Pools zu wenig Sonnenschirme gab, wenn man keinen ergatterte lag man praktisch den ganzen Tag in der prallen…
Das Hotel war schön, das Essen war gut, das Personal sehr Nett (Nadal (Animation) und Josephina (Strandbar)). Leider ist das Hotel aber nicht für Europäer ausgelegt! Von Freitag bis und mit Sonntag (zt. Montagmorgen) mit Einheimischen überrannt. Sehr sehr Laut bis in die frühen Morgenstunden und das Personal ist ebenfalls sehr angespannt. Der Rest der Woche ist zu 99% mit Südamerikanischen Gästen (Honduras, Venezuela, Chile, Argentinien usw). Diese Gäste sind ohne Anstand und Respekt gegenüber den Angestellten und…
Das einzige was wir an diesem Hotel wirklich gut fanden, war der Poolbereich und der Strand. Das war wirklich sehr schön. Es gab drei Poolbereiche, sowohl für Leute die es etwas lauter und wilder mögen als auch für die, die es etwas entspannter mögen. Ansonsten können wir nicht viel Gutes über das Hotel berichten.
Leider war der Service oft unfreundlich, wenig verständlich (weil nur sehr wenig Personal Englisch konnte, sondern nur spanisch), dadurch wurden wir auch häufig nicht beachtet und manchmal auch einfach…
Das Hotel ist super schön aufgemacht, sehr groß und die Zimmer gut ausgestattet und auch genügend platz.
Das Essen war manchmal etwas einfältig jedoch kann man sich nicht beklagen bezüglich Auswahl und verfügbarkeit.
