Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Leider nicht der bekannte Novotel Standard
3 / 6
Zweckmässiges Hotel in der Neustadt.
Eher ein Ibis Budget oder Mercure als ein Novotel in Bezug auf die Klassen der Accor Gruppe.
Personal hat noch Trainingsbedarf (insbesonder Poolbar und Frühstücksrestaurant).
Personal an Rezeption und Zimmermädchen waren jedoch freundlich und hilfsbereit.
Zweckmässig eingerichtet. Sehr kleines WC.
Ein no-Go waren schmutzige Stühle im Frühstücksrestaurant.
Der Empfang war der absolute Katastrophe und hat ein Praktikanten bedient während die verantwortliche am Essen und trinken daneben saß und nichts getan hat und wir die falsche Zimmern bekommen haben nie wieder würde ich dieses Hotel buchen und dazu so teuer unbegründet
Das Hotel liegt in der Hotelzone von Marrakesch. Die Lage ist reletiv ruhoige, vor allem bei Zimmern zum Pool, bzw. Garten. Die Altstadt ist zu Fuß in ca. 20 Minuten zu erreichen, idela für uns.
Wir haben das Novotel gebucht, weil es als 4* Hotel geführt wird. Davon haben wir leider nichts gemerkt. Der Empfang war kühl und nicht kundenorientiert.
Die Lobby ist nett eingerichtet. Ein Friseur ist im Hotel verfügbar.
Unser Zimmer befand sich im 4. Stock. Das Zimmer hat eine angenehme Größe.
Das WC ist eng und ist stark renovierungsbedürftig. Genauso das Bad. Ich habe mich im Zimmer nicht wohlgefühlt. Der Fernseher ist groß. Ein Wasserkocher inkl. Kaffee ist verfügbar.
Das Doppelbett ist viel zu klein.…
Lage ist gut für die Erkundung der Stadt. Das Hotel könnte modernisiert werden, das Frühstück ist absolut in Ordnung.
Grundsätzlich sollte man jedoch aufgrund des mangelhaften Kundenservices kein Hotel der Accor-Gruppe (all.de) buchen.
Das Hotel ist zentral gelegen in einem guten Viertel mit vielen, z.T. sehr guten Restaurants (Bsp.: Comptoir). Der Eingangsbereich ist recht beengt und ungemütlich. Restaurant und Bar befinden sich in einem Raum, der wenig ansprechend und einladend wirkt.
Das Hotel hat seinen Namen in Novotel Hivernage geändert, aber es ist ein ziemlich altes Hotel. In meinem Zimmer funktionierte ein Safe, ein Waschbecken im Toilettenraum, eine oder zwei Lampen. Und Teppiche in der Halle außerhalb des Zimmers riechen sehr stark nach Reinigungschemikalien (ich hoffe das waren Reinigungschemikalien und keine Insektizide). Ein echter Schock war jedoch die Bitte, das Bettzeug auszutauschen. Blätter, die zum Zeitpunkt meines Check-ins übereinandergelegt waren, enthielten dunkle Haare und…
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im Dezember 2019
Typisches Touristenhotel in guter Gegend
5 / 6
War ewig in keinem Novotel mehr und kann es daher nicht mit anderen der Kette vergleichen. Insgesamt waren wir zufrieden. Es liegt ca. 15 Gehminuten von der Altstadt und dem zentralen Platz entfernt. Restaurants befinden sich in der unmittelbaren Umgebung und die Gegend ist relativ gehoben und sicher. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Bad und Toilette sind getrennt. Die Betten waren allerdings ziemlich hart, für ein paar Nächte geht es. Kleine Aufmerksamkeiten wie Bodylotion oder eine Flaxche Wasser auf dem…
Das Hotel liegt in der Nähe der Altstadt, diese ist gut zu erreichen. Das Hotel bietet sehr geräumige Zimmer, leider ist der Pool/Garten etwas klein. Ich kann das Hotel nur empfehlen.
