Buchstäblich 30 Sekunden Reiseleitung, am Flughafen Palma, beschränkt auf eine kurze Begrüßung sonst keinerlei Kontakte.
Im Hotel : Abfluss Gestank,defekte Badetüre,3 x reklamiert, nichts passiert, anderes Zimmer bezogen, drei
Tage danach ist die Eingangstüre defekt, am vorletzten Tag konnten wir das Zimmer nicht mehr betreten, wir waren bereits ausgebucht
Wir hatten ein 3 Sterne Hotel gebucht, wurden aber vor Ort auf das kürzlich eröffnete 4 Sterne Hotel "IndicoRock" upgegradet. Das Hotel war sauber und bequem. Das Personal mega-freundlich und das Essen war auch abwechslungsreich und gut.
Man sollte jedoch berücksichtigen, dass sich das Hotel in S'Arenal befindet, also wer Ruhe haben möchte wird diese hier wahrscheinlich nicht immer finden. Insbesondere junge deutsche Urlauber sind extrem laut und rücksichtslos.
Als aller erstes möchte ich mal über die negativen Bewertungen reden, ich habe mir viele durch gelesen bevor ich gekommen bin. Hatte dann schon etwas angst weil ich nicht wusste was mich erwartet. Jetzt wo ich da bin muss kann ich nur von meiner Erfahrung schreiben.... sehr nettes Personal , es wirde gerne geholfen , vor allem Patrick und Ramona sind sehr gute ansprech Partner . Natürlich glaube ich das es in so einem grossen Hotel nicht möglich ist alle glücklich zu haben, aber das Personal versucht es. Über das…
Wir hatten Doppelzimmer gebucht, bekommen haben wir 4-Bettzimmer, wobei das nicht ganz stimmt, da es Doppelzimmer waren, in die einfach 2 zusätzliche Betten gestellt waren. In einem Zimmer waren es sogar Kinderbetten, was bei einer Körpergröße von 1,85m sehr unglücklich ist. Zudem funktionierten in 2 von 3 Zimmern die Klimaanlagen nicht...
Da das angeblich die letzten Zimmer waren, hatten wir trotz Beschwerde keine Wahl.
Man bekommt als Selbständiger von seinem Arzt den dringlichen Rat mal ein paar Tage Pause bzw Urlaub einzulegen, weil man komplett ausgelaugt ist.....man gibt sich den Ruck und lässt alles hinter sich,...freut sich ....und dann sowas...wirklich ohne Worte, dass man sowas angeboten bekommt.
Der erwünschte und so dringend gebrauchte Erholungseffekt hat sich nicht eingestellt...als wäre man nie weg gewesen...
sehr schade...
Ein Brief mit näherer Dokumentationen und Bildern folgen separat.
Lage:
Vom Flughafen zum Hotel fährt man ca. 45-60 min. Zum Strand ist ca. 300m entfernt und war sauber.
Service:
Personal ist freundlich und sehr bemüht auf seine Gäste einzugehen.
Gastronomie:
Das essen war auch nicht so der hit, jeden Tag das selbe bzw. das von Vorabend und in einer anderen Weise verwendet worden.
Sport/Unterhaltung:
Animation war leider nur im Hotel, da die den ausenbereich für Animation gesperrt habe, da sich die Leute immer daneben benommen haben.
Zimmer:
die Zimmer waren schrecklich und…
Sauber, freundlich, essen ist gut aber leider kalt. Grosse hotel anlage , besser drauf achten bei der buchung, dass man haupt gebaeude bucht und nicht die neben gebaeude.
2 Außenbars die jedoch um 18:00 Uhr schließen. Danach nur noch drinnen,
So stelle ich mir den Sommerurlaub nicht vor. In gemütlicher draußen sitzen ist also nicht.
Ich komme mit meinen freunden öffters im Jahr. Dieses Jahr hatte ich erst ein Problem mit dem Zimmer, dank Ramona konnten wir schnell wechseln. Das Essen ist immer noch gut. Das Personal sehr nett und freundlich. Schade ist nur das die Pool Bar im moment nur von 12 bis 18 Uhr auf hat .