Kastens Hotel

Ich war sehr überrascht, das dieses nette kleine Hotel so viel zu bieten hat. Zwar keinen Wellnessbereich, aber eine super Lage zu Altstadt, zur Königsallee und in den Medienhafen. Ich konnte zu Fuß alles in wenigen Minuten erreichen. Einen Parkplatz unter der Rheinkniebrücke zu finden war kein Problem und auch der ist in wenigen Schritten zu erreichen. Mein Zimmer war sauber, das Bad ebenfalls, die Größe war mehr als ausreichend. Man will ja nicht im Zimmer hocken, wenn man eine Stadt erkunden möchte. Am…

Gute Verkehrsanbindung. In 10 Minuten am Rhein. Zimmer klein und sehr warm. Bad, ein mini Loch. Frühstück mit guter Auswahl. Leider wurde nicht alles nachgefüllt.

Wir haben ein 4-Sterne Hotel erwartet. Wir waren enttäuscht, weil unser Wunsch nach einem Doppelbett erst nach Reklamation erfüllt wurde. Wir trafen einen unsauberen sanitären Bereich an, der auch nach Reklamation nicht viel besser aussah. Die Gestaltung des Hotels ist modern und deshalb Geschmacksache. Positiv ist die Freundlichkeit des Empfangs- und des Frühstückspersonals zu bewerten. Hier gibt es einen guten Service.

Das Hotel entsprach nicht den Beschreibungen. Raucherzimmer nur im Keller bei Geruch aus der Kanalisation. Alternative Nichtraucherzimmer; Bett machte höllische Geräusche. Kaffe beim Frühstück schmeckte verbrannt, die Brötchen waren vom Vortag. Rührei war wässrig, gekochte Eier steinhart und blau angelaufen. Frühstücksraum befindet sich im Keller! Das Bad war sowohl im Raucher- als auch im Nichtraucherzimmer skandalös dreckig. Einmal und nie wieder.

Das Hotel sieht von vorne aus wie ein Reihenhaus. Nichts besonderes. Nicht im besten Zustand Das Cafe im Fernsehturm war ganz gut doch kein Vergleich mit der Gastronomie im Fernsehturm am Alexanderplatz in Berlin.

Wir waren eine Nacht inkl.Frühstück.Beim einschecken die Dame war sehr nett.Das Zimmer war groß und sauber aber leider schon etwas verwohnt.Sehr negativ das daß Zimmer sehr hellhörig war.Ich hatte morgens das Gefühl als stände der Nachbar bei mir im Bad. Das Frühstück war in Ordnung.Alles da.Es wurde auch immer alles noch nachgeholt wenn was leer war.Die Dame sagte guten Morgen -das wars - sie macht halt ihre Arbeit!Der Frühstücksraum ist sehr kalt -keine Atmosphäre- und hellhörig.

Das Kastens Hotel lässt viel zu wünschen übrig, angefangen von der Sauberkeit bis hin zum Frühstück. Die Ausstattung der Zimmer war in Ordnung, leider aber die Betten kaputt so das wir diese erst selbst repararien mußten. Das Frühstücksbuffet war für die Anzahl der Gäste bei weitem nicht ausreichend und die Angestellten waren recht genervt wenn man fragte ob das Buffet wieder aufgestockt würde. Sauberkeit scheint in diesem Hotel ein Fremdwort zu sein, da es in diesem Bereich am meisten zu wünschen lässt (dicke…

Die schlechte Bewertung im Bereich Service resultiert aus dem Umgang des Personals mit einer berechtigten Reklamation des Zimmers. In unserem Zimmer im obersten Stock herrschte nachts eine enorme Hitze bei der an Schlaf nicht zu denken war zumal kein Ventilator vorhanden war. Da wir gegenüber dem Vortag einen Preisaufschlag (Messe) von 71% hinnehmen mussten hatten wir mit einem kleinen Entgegenkommen in egal welcher Form gerechnet. Aber es war angeblich niemand da, der in der Lage war, eine Entscheidung zu treffen.…

Dieses Hotel ist unter der Vorraussetzung "4 Sterne" auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Das Doppelzimmer war ausgestattet mit gerade mal einem Handtuch. Die Gardinen sind seit ca. 5 Jahren nicht gewaschen, so sahen Sie auf jeden Fall aus. Die Badezimmertür war total vergammelt. Der Seifenspender fiel auseinander. Geputzt wird dort nicht wirklich. Im Bett konnte man jede Feder einzeln spüren, da diese wahrscheinlich noch nie getauscht worden sind. An der Rezeption wurden wir gerade mal ein einziges mal nach…

Um ein Wochenende zu verbringen und den Geldbeutel zu schonen, ist das Hotel völlig ok. Straßenbahn hält direkt vor der Tür sodas man schnell auch in der Innenstadt ist. Das Frühstück war ebenso völlig ok. Wir waren gegen 9 Uhr dort und haben noch alles bekommen. Allerdings waren zu diesem Zeitpunkt nicht viele Gäste im Haus. Der Frühstücksraum ist recht hellhörig und somit ein ruhiges Frühstück sicherlich bei vielen Gästen nicht gegeben ist. Wir hatten ein Zimmer in der 6. Etage mit Balkon. Es war sehr geräumig…