Kastens Hotel

Die schlechte Bewertung im Bereich Service resultiert aus dem Umgang des Personals mit einer berechtigten Reklamation des Zimmers. In unserem Zimmer im obersten Stock herrschte nachts eine enorme Hitze bei der an Schlaf nicht zu denken war zumal kein Ventilator vorhanden war. Da wir gegenüber dem Vortag einen Preisaufschlag (Messe) von 71% hinnehmen mussten hatten wir mit einem kleinen Entgegenkommen in egal welcher Form gerechnet. Aber es war angeblich niemand da, der in der Lage war, eine Entscheidung zu treffen. Somit wurden wir gebeten, eine schriftliche Reklamation einzureichen aber die E-Mail, die wir sofort versendeten wurde genauso ignoriert wie die zweite, die wir 2 Wochen später versendeten. Aufgrund dieser Dreistigkeit empfehle ich dieses Hotel NICHT weiter!!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife