Wir besuchten dieses Hotel im Rahmen eines Tests auf barrierefreiheit da es als Handycap/Barrierefrei auf der JUFA Homepage https://www.jufah otels.com/ho tel/wangen/ geführt wird.
Zunächst einmal zum Personal...
Vom Rezeptionisten, über das Servicepersonal im Restaurant und den Geschäftsführer waren alle sehr engagiert und freundlich.
Mit dem Geschäftsführer habe ich die Situation im Hotel besprochen und er sagte dass modernisiert werden solle, jedoch sind jeder Modernisierung auch Grenzen gesetzt und ich…
Im Großen und ganzen ein reguläres Kongresshotel ohne größere Makel.
Dass allerdings in der ersten Woche (im Winter) die Heizung im Zimmer ausgefallen ist, da nur sehr zögerlich reagiert wurde und es keinerlei proaktive Gästekommunikation gab, war dann doch ziemlich unprofessionell.
Die Mitarbeiter waren freundlich, aber vereinzelt etwas überfordert. Sind halt viele junge und relativ unerfahrene dabei.
Dass es eine Bar mit Selbstbedienung gibt, finde ich gut. Dass die Getränke aber genauso viel kosten wie im…
Im ersten Moment nach Ankunft auf dem Parkstreifen vor dem Hotel war war der Blick auf den Eingang nicht so einladend. Nach dem Blick ins Innere und dem Ceck-Inn war aber alles okay. Für den Kurztrip an den Bodensee war dieses Hotel für uns geeignet.
Wir kamen nach 19 Stunden Autofahrt sehr müde und k.o. an und haben online ein Doppelzimmer mit 1 Doppelbett in voraus bezahlt, als wir ankamen wurde wir schon unfreundlich behandelt, dann bekamen wir ein Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten auseinander gestellt (extra haben wir 1 Doppelbett ausgewählt und extra bezahlt !!) und noch dazu mit einer alten Ausstattung und noch dazu war das Zimmer nicht ordentlich gereinigt und war dreckig !! und das für fast 160Euro !! Wir haben es bei der Rezeption sofort reklamiert und…