Schöne Anlagen, aber Wasserqualität und Reservierungen enttäuschen
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Obwohl man keine extra Kosten hat wird man das Gefühl nicht los, das volle Angebot nur genießen zu dürfen wenn man etwas extra investiert. Hier 64 $ für einen Sitzplatz mit Prosecco bei der Feuershow (sonst Stehplatz ganz hinten), Steak im Smokehouse 95 $, einzige wirkliche Flachwasserzone für Kinder im Pool im "Members only" Bereich also auch nur mit extra Kosten. Dadurch kommt ein richtiges Urlaubsgefühl nicht wirklich auf
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Tolles Strandhotel
5 / 6
Tolles Strandhotel mit gutem Essen. Es gibt viele tolle Tiere zu sehen und alles liegt im Grünen. Täglich Animation am Pool. Tolles japanisches Tepanjaki Restaurant. Shows am Abend sind ok, Cocktails sehr lecker
Vor 4 Monaten • Verreist als Gruppe im August 2025
Enttäuschender Aufenthalt wegen Poolproblemen
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Unsere Familie hat im Juli 2025 über vtours eine Pauschalreise nach Mexiko (Hotel Iberostar Paraiso Beach) gebucht. Der Gesamtreisepreis betrug 11.705 €.
Leider wurde der Urlaub durch erhebliche Probleme am Poolbereich überschattet. Während unseres Aufenthalts vom 05.07. bis 19.07.2025 war der Pool nach unserer Wahrnehmung über längere Zeit stark verschmutzt und für uns nicht nutzbar. Das Wasser war trüb und auch der Bereich rund um die Liegen war stark verunreinigt.
Wir haben diese Mängel direkt der Reiseleitung…
Der Empfang am frühen Abend ging flott und wir konnten gleich am Buffet teilnehmen. Die luftige Architektur gefiel uns gleich. Für den langen Weg zu unserem Haus gab es ja zum Glück die kleinen "Wägelchen".
Toller Pool. Sehr nettes Personal. Sehr gutes auswahlreiches Essen und Trinken. 4,5 Sterne sind richtig da die Bäder in den Zimmer in die Jahre gekommen sind.
Wir waren das vierte mal in diesem Hotel. Leider hat das Hotel eine neue Geldquelle gefunden und sperrt grosse Bereiche für den zahlungspflichtigen Prestige Club ab und vermietet zusätzliche alle besseren Liegen zum Tagestarif. Fast die Hälfte am Pool und am Strand ist so nur gegen Aufpreis nutzbar, dementsprechend weniger Liegen stehen ohne Aufpreis zur Verfügung und sind so schon alle am früheren Morgen belegt...
Preis pro Tag: Balinese Pool 500MXN (~23€), Balinese Beach 550MXN, Cabana Pool 400MXN, Bougainvillea…