Sehr gutes Hotel mit ausgesprochen freundlichem Personal. Etwas mehr Koordination bei der Bedienung wäre gut.
Frühstück sehr gut, Abends ist die Karte (wenn kein Buffet angeboten wird) ein wenig übersichtlich.
Der Roomservice müsste an sich bis 16:00 erledigt sein, war aber nicht sichergestellt.
Bei Nachfragen an der Rezeption wurde auf das Internet z.B. Karten für eine Karnevalsveranstaltung verwiesen.und da noch auf die spanische lokale Seite... Das war wenig hlfreich. 14 Tage HP mit Essen ala carte war sehr eintönig.
Es gab keine Abwechslung bzw. täglich wechselnde Menüs. Das Servicepersonal im Restaurant war eines 5* Hauses nicht würdig. Der Service war planlos - es fehlte die Einweisung durch erfahrenes Personal und eine feste Zuordnung der Aufgaben. Allerdings waren die Mitarbeiter sehr bemüht. M.E.…
Vor unserer Kreuzfahrt ab Santa Cruiz und anlässlich unseres Hochzeitstages der perfekte Start in den Urlaub. Können dieses Hotel zu 100% weiter empfehlen
Sehr nettes Personal, leider wurden wir oft in Englisch angesprochen - obwohl deutsch möglich gewesen wäre (lt Mlöglickeiten) und wir der Landessprache spanisch perfekt mächtig waren.
Netter Service am Pool (täglicher gratis Cocktail), poolhandtücher
Hervorragendes Frühstück, was definitiv den kleinen Aufpreis bei der Buchung wert ist. Zum Abendessen muss man nicht im Hotel bleiben, dafür gibt es in der Stadt genügend andere Möglichkeiten.
Perfekt saubere Zimmer und sehr freundliches Reinigungspersonal; Rezeption bemüht; Restaurant Service tlw. unter standard; Frühstücksbuffet reichhaltig, aber eintönig, Restaurantpersonal tlw. unangenehm frech; Hygiene im Bereich des Eingangs unter der Lobby schlecht-14 Tage nicht einmal mehr die Handhygienespender aufgefüllt; Erbetene Leistung anlässlich des Geburtstags meiner Frau trotz genauer Absprache ignoriert; Guest relation war sehr bemüht, die Probleme nach dem sie aufgetreten waren zu klären. Für ein 5*…
