Traumhafter Strand, aber enttäuschender Service – kein 4-Sterne-Niveau
3 / 6
Das Hotel hat zweifellos eine traumhafte Lage. Der Strand und das Wasser sind wunderschön, idyllisch und vermitteln echtes Karibik-Feeling. Auch die weitläufige Hotelanlage ist grundsätzlich schön angelegt. Trotz der aktuellen Situation mit den Liegen, die teilweise vom abgebrannten Schwesterhotel Viva Dominicus Beach übernommen und aufgestellt wurden, war am Strand ausreichend Platz vorhanden. Das ist für mich allerdings auch schon einer der wenigen wirklich positiven Punkte.
Ich bin grundsätzlich nicht besonders…
Die Hotel Anlage ist wirklich sehr schön angelegt. Aber was das Innere betrifft, muss ich sagen niemals 4. Sterne 🌟. Die Zimmer waren alle mit Schimmel und Feuchtigkeit ausgestattet, in den Wänden und auch im Bad Bereich an den Decken und Wänden. Mein Tipp, wir hatten 3. Zimmer in 3. Wochen. Sowas habe ich bei Alltours noch nicht erlebt. Das schlimmste ist, es wurde wärmstens empfohlen von Alltours. 😡
Wieder ein Traumurlaub als Stammgast mit leider schrecklichem Ende... :-(
5 / 6
Als Stammgast dieses Hotel's kann ich es nur sehr empfehlen!
Natürlich sind die Geschmäcker verschieden und die Anforderungen unterschiedlich, aber jedem sollte klar sein das man nicht in Europa ist, das die Standards etwas anders sein können und das viele Nationalitäten aufeinander treffen können! Aber wenn sich jeder nur ein wenig an seine gute Kinderstube erinnert und sich auch dementsprechend verhält gegenüber den Angestellten und Mitarbeitern steht einem wunderschönen Urlaub nichts im Wege!
Wir wünschen allen…
Nach Brand des "Beach" ist das Hotel gefühlt überfüllt und das Personal daher überfordert. Kann aber sein, dass das auch schon vorher so war? Jedenfalls hapert es definitiv an der Freundlichkeit zahlreicher Mitarbeiter. Man merkt, dass man stört und manch einer nur nach Trinkgeld aus ist.
Viel besser als erwartet trotz vorheriger Bedenken
6 / 6
Nachdem wir durch den Brand und die anschließenden (negativen) Bewertungen sehr verunsichert waren, möchten wir alle beruhigen, denen es auch so geht. Wir sind nun seit einigen Tage (Ende Juli) hier und es ist wunderbar. Der Strand ist toll, die Anlage weiterhin sehr schön und beim Essen gibt es keine befürchteten Schlangen. Wir waren 2023 schon mal im Palace und diesmal gefällt es uns sogar noch besser.
Vor 3 Wochen • Verreist als Familie im August 2026
Leider eine absolute Enttäuschung – Hygiene und Service katastrophal
2 / 6
Leider eine absolute Enttäuschung – Hygiene und Service katastrophal
So etwas haben wir in einem Urlaub bisher tatsächlich noch nie erlebt. Besonders die hygienischen Zustände in den Restaurants sind aus unserer Sicht schlichtweg nicht akzeptabel. Tische werden teilweise gar nicht oder nur sehr oberflächlich abgewischt. Heruntergefallenes Essen wird teilweise wieder zurück ins Buffet gelegt. Dazu kommen verschmutzte Böden sowie teilweise nicht sauber wirkende Teller und Besteck. Insgesamt entsteht dadurch ein sehr…