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Melisa (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • 2 Wochen • Strand
Ausbaufähiges Hotel , Hygienemängel
3,0 / 6

Allgemein

Ich hatte große Sorge vor unserer Anreise wegen den negativen Bewertungen, trotzdem wollten wir uns unser eigenes Bild machen. Die Anlage des Hotels ist sehr schön und extrem weitläufig. Ich muss sagen alles was ich an negativen Kommentaren gelesen hatte ist auch zugetroffen Hygienisch fanden wir das Hotel überhaupt nicht, im Restaurant darf man sich sein Besteck und Co. mühsam zusammen würfeln. Die Mitarbeiter wirken oft schlecht gelaunt , der Service ist echt nicht vergleichbar mit anderen Hotels hier muss man sich viel eigenständig erfragen und holen Im Palace durften wir 7x die a la carte Restaurants besuchen diese waren in Ordnung hier waren die Kellner meist bemüht und motiviert. Die Buffet Restaurants waren meist dreckig, verhungert sind wir nicht (Nudel, Pommes) aber sonderlich begeistert waren wir nicht von den Mahlzeiten (ist bestimmt Geschmackssache) Im Palace war es meist sehr ruhig, der Crepes-Stand war super aber die Schlange immer ewig... Im Beach geht viel mehr die Party ab In die Karibik würden wir gerne wieder fliegen aber nicht mehr in dieses Hotel wir hatten aber dennoch eine schöne Zeit


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten 2 Wochen kein Internet auf dem Zimmer, zudem waren alle Handtücher sowie die Bettwäsche befleckt und verschmutzt. 2 Tage hatten wir kein warmes Wasser in der Dusche die Klamotten haben nach 2 Wochen Aufenthalt nach Schimmel gerochen geputzt wird in den Zimmern nicht wirklich . Wir hatten zwar die 2018 renovierten Zimmer aber auch diese sind ziemlich in die Jahre gekommen Die Zimmer sind extrem hellhörig wer keinen tiefen schlaf hat ohropax mitnehmen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Yuca hat jeden Tag etwas an den Tischen gefehlt, wir mussten jedes mal nach Besteck, Geschirr oder Servietten suchen. Die Mitarbeiter wirken so als hätten sie keine Lust.. zudem wirkte der Bereich sehr sehr dreckig auf dem Boden und an den Speisebehältern lagen immer Essensreste Hygiene wird hier nicht groß geschrieben. Die Auswahl im Beach Restaurant ist größer aber auch hier findet man überall auf dem Boden Speisereste


    Service
  • Schlecht
  • Als deutschsprachige Gäste hatten wir des Öfteren Probleme mit der Kommunikation, Engl wird an der Rezeption gesprochen außerhalb ist es schwierig.. die Animation hat viel mehr Fokus auf spanisch, italienisch ab und an die Ansagen auf engl zu machen hätte uns geholfen mehr zu verstehen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist Super, der Strand ist sehr schön Außerhalb des Hotels gibt es ein paar Shops die Preise dort sind günstiger als die Shops im Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnessstudio ist super es gibt eine große Auswahl an Geräten zudem fanden wir es gut dass man kostenlos Kajak, Standup etc ausleihen durfte


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melisa
    Alter:51-55
    Bewertungen:5