Hotel und Restaurant Feustel

Kleines, sauberes Hotel das wir immer mal wieder aufsuchen. Meist für eine Zwischenübernachtung um unseren Sohn zu besuchen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt !!!! Freundliches Personal und man kam immer in ein nettes Gespräch. Weiter so und vielen Dank!

Wir haben Wochen im Voraus im Restaurant des Hotels einen Tisch für 19 Personen für eine Familienfeierlichkeit reserviert, kein Problem hieß es. Als wir jedoch ankamen wurden wir -obwohl eine Gesellschaft- auf zwei getrennte Tische verteilt! Es gab noch nicht einmal eine Entschuldigung.

meine Gattin und ich (78J) waren in diesen Hotel: Gaststätte: schloß um 21.00h weil keine Gäste da waren, obwohl bis 24.00h ausgewiesen...Bedienung: es ist bei uns so. Wir bekamen noch was zu essen...in Frühstücksraum/Rezeption Bezahlung-Hotel: Bar.....wo gibt es sowas????? Bedienung.: bei uns ist es seit 24J.so.......Wer Trägt eigentlich heute noch 200.00 EUR mit sich rum? Geschäftsleitung: Was ist das für eine Geschäftsführung? Sind sie so verkalkt schon? Würde mich als Manager gerne mit Ihnen…

Positiv: * sehr freundliches zuvorkommendes Personal * Zimmergröße in Ordnung, Safe vorhanden * sehr großer moderner Flachbildfernseher mit allen denkbaren Programmen * reichlich Ablagemöglichkeiten und Stauraum * Badezimmer sehr sauber * Internet über WLAN sehr gut und kostengünstig (3 € für die gesamte Aufenthaltsdauer) * kostenlose Parkplätze am Hotel * sehr schmackhafte Speisen im Restaurant * gutes Frühstück * Nähe zur Straßenbahn super (Haltestelle Waldfrieden 5 min zu Fuß), fährt direkt in die…

Leider hat sich das Hotel innerhalb von einem Jahr so verschlechtert das wir nicht mehr kommen. Das faengt mit der Aussenanlage an und hört mit allgemeinen Sauberkeit auf. Es war noch nicht einmal Toilettenpapier im Zimmer. Im Vorraum oder Empfangsraum wo das Frühstück serviert wird stand der Staub und der Gast hat den Frust der Mitarbeiter gespürt. Leider war auch der Bereich wo man in den hinteren Teil vom Hotel nicht sauber,es standen alte Gartenstuehle und Muehl da.Der Aschenbescher oder vielmehr Kübel wurde in…

Insgesamt ein gut,aber !!!! Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen.Herr F. reagierte einfach nicht Fazit : Was nützt es,wenn wir (ca.15 Personen) eigentlich zufrieden waren,der Chef aber Beschwerden ignoriert ? Im Namen der Familie

Wir haben uns sehr wohl gefuehlt, der Service war immer freundlich und zuvorkommend. Wenn wir Sterne vergeben wuerden waeren es von 10 Sternen 9 Sterne. Wir werden naechstes Jahr auf jedenfall wiederkommen.

Sehr sauberes Haus, die Lage zwischen den Plattenbauten etwas gewöhnungsbedürftig, aber da es sehr ruhig ist, okay. Die Zimmer waren sehr sauber und in einem sehr guten Zustand, auch das Bad hat überzeugt. Die Matratzen sind sehr weich, was für Leute mit Rückenproblemen nicht von Vorteil ist, die Kopfkissen sind auch nicht sehr bequem, da die seltsame Kissenfüllung macht was sie will. Der Frühstücksbereich könnte ins Restaurant verlegt werden, denn gleich hinter der Hoteleingangstür in der Lobby stehen 3…

Personal kann mit Reklamationen gar nicht umgehen. Sofortige Diskussion am Tisch und zum Schluss ist der Gast an allem Schuld.