Hotel Serrano Palace

Wir sind vor wenigen Stunden zurück gekommen und haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt. Alles stimmte. So stellen wir uns einen erholsamen Urlaub vor.

Ich bin nun das dritte Mal in Cala Ratjada und erkunde gerne zu Fuß/mit dem Auto die Landschaft. Letztes Mal ist mir 'Serrano Palace' durch die schöne Lage und den äußeren Eindruck ins Auge gefallen. Aber mehr als nur das Äußere hat mich nun die gelebte Freundlichkeit begeistert. Extrem freundlich, aber weder aufdringlich noch gespielt. Es gab 2x Geburtstagskuchen und abends Ständchen von allen Kellnern. In allen Aspekten besser als bei Mama. (und meine Mama ist penibel!) Wer einen Urlaub zum Entspannen sucht…

Selten haben wir einen so guten Service erlebt, wie in diesem Hotel. Wer auf kulinarische Speisen keinen großen Wert legt, ist in dem Hotel gut bedient. Um satt zu werden findet jeder etwas!! Die Zimmer ohne Meerblick sind in manchen Nächten sehr laut, da die Müllabfuhr mitten in der Nacht ihren Dienst tut. Ansonsten macht alles einen sehr guten Eindruck und vor allem ist zu erwähnen, dass das Servicepersonal im Restaurant und in den anderen Bereichen super ist. Der Hoteldirektor ist immer present und hat für…

Angenehmer Aufenthalt. Freundliches Servicepersonal. Essen ist gut. Bei 14tägigen Aufenthalt leider jede Woche die selben Mottos beim Essen und der Abendunterhaltung. Hotel hat baldigen Sanierungsbedarf um die 5 Sterne zu halten.

Voll ausgelastetes Hotel mit den dazugehörigen Nachteilen wie zu wenige Pool-Liegen und -Schirme und der "Reservierungs"-Problematik, die Speisenqualität hat im Laufe der letzten 10 Jahre nachgelassen, desgleichen das Abräumen des Geschirrs im Speisesaal (Getränkeverkauf geht vor). Ansonsten ist alles andere optimal und es gibt nichts Besseres in Cala Ratjada.

Das Serrano Palace ist immer wieder ein Genuß ! Das Personal absolut kompetent und freundlich. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben ! Das Essen ist sehr abwechslungsreich. Wer hier nichts findet, dem kann man auch nicht helfen. Die Zimmer sind super sauber ! Wir sind sehr spät im Hotel angekommen und auch zu der späten Zeit haben wir noch etwas zu essen bekommen ! Und nicht nur wie üblich kalte Platten auf dem Zimmer. Wir durften noch in den Speisesaal und habe dort ein kleines Buffet vorgefunden. Wir werden ganz…

Wir fühlten uns schon nach ein paar Minuten und während dem gesamten Aufenthalt sehr, sehr wohl. Das gesamte Personal vom Zimmermädchen über Reception, Bedienung und sogar der Direktor waren immer sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent und wir fühlten uns willkommen. Die persönliche Begrüssung beim Eingang zum Speisesaal fanden wir sehr sympathisch. Das Essen war abwechslungsreich und jeweils sehr schön präsentiert. Das gesamte Hotel und der Pool waren immer sauber. Kompliment an alle Mitarbeiter, inklusive…

Angenehmes Hotel mit guter Küche; relativ zentral und doch ruhig gelegen; gute Gastronomie; wir kommen gerne wieder;

Wir waren zu zweit im Serrano, Pauschalreise mit HP, bei Ankunft wurden wir gleich mit einem Sekt sehr freundlich empfangen, das Zimmer war sehr sauber, Betten wurden bis auf einmal täglich gemacht, abends vor dem Schlafen gehen hat eine gute Nacht Fee die Betten dekoriert aufgeschlagen und jedem von uns eine Süßigkeit hingelegt. Bei kleinen Wünschen galt immer der Slogen,-----geht nicht----gibt's nicht. Ein sehr gut wäre zuviel, da wir das Hotel hier im allgemeinen bewerten, siehe weiter unten! -Es muss eine…

Die Lage ist sehr schön... Mann muss nur über die Straße zum Strand und zum Promenade. Das Personal war sehr freundlich. Der Hotel Direktor war stets präsent und hat sich um die Gäste gekümmert. Das Essen : sehr geschmackvoll eingerichtetes Buffet jeden Abend gab es verschiedenen Küchen wie Italienisch, Chinesisch, Spanisch,usw... Allerdings waren wir enttäuscht von der Klimaanlage im Zimmer... Die erste 2 Tage hat die nicht funktioniert... oder war außer Betrieb. Wir haben 2 Nächte kaum geschlafen ... es waren…