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Thomas & Ulrike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Bestes Hotel in Cala Ratjada
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist zwar nicht mehr das allerneueste, aber der sehr gute Service, das gute Essen und die Möglichkeit zu Entspannen machen dieses wieder wett. Das Hotel liegt am Ortseingang und damit relativ ruhig. Natürlich wird es abends schon mal etwas lauter, aber im Urlaub geht man normalerweise auch nicht um 10.00 Uhr ins Bett. In anderen Ferienanlagen geht es ganz anders zur Sache. Möchte man noch mehr Ruhe haben, sollte man nicht in der Hauptreisezeit buchen. Die 5 Sterne sind aus unserer Sicht gerechtfertigt. Wir haben Hotels mit 4 Sternen in Spanien kennengelernt. Der Unterschied ist gravierend. Herrausragend ist der Service. Hier versucht jeder, angefangen vom Direktor, der fast ständig präsent ist, dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Da wir bereits des Öfteren unseren Urlaub im Serrano Hotel verbracht haben, möchte ich erwähnen, dass in den letzten Jahren regelmäßig investiert wurde. Nachdem im letzten Jahr die Matratzen, der Fernseher und Liegen ausgetauscht wurden, gab es in diesem Jahr neue Sonnenschutzartikel. Zu unserer Zeit - also das Hotel war ausgebucht - konnte man gegen Mittag noch Liegen mit Sonnenschirm bekommen. Erstmals wurde ein Grillabend durchgeführt. Auf dem neuen Grill wurde (ohne Aufpreis) draußen für eine kleine Anzahl Gäste (mussten sich vorher anmelden) u.a. gegrillt. Es wurde ein 4-Gänge-Menue serviert. Erstmals konnte auch draußen bei herlichsten Wetter gegessen werden. Die einige Male angesprochene Bautätigkeiten am neuen Son Mol Grand Hotel waren aus unserer Sicht nicht störend. Obwohl Cala Ratjada in den letzten Jahren ein quirlicher gut besuchter Ferienort geworden ist, hat man im Serrano Hotel immer noch die Möglichkeit zu entspannen. Wir können das Hotel nur wärmstens empfehlen und werden auch im nächsten Jahr wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas & Ulrike
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Thomas, es freut uns sehr, dass Sie die 'Updates' in unserem Haus nicht nur bemerkt, sondern auch genossen haben. Natürlich sind wir uns darüber bewusst, dass man dem Zahn der Zeit mit diversen Vorzügen die Stirn bieten muss. Für die schöne Bewertung und, ganz besonders, für die Treue herzlichen Dank! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S.