Hotel Serrano Palace

Ein tolles,gut geführtes Hotel in Top Lage.Wir haben uns rundum wohl gefühlt.Hervorzuheben sind die großzügigen Zimmer,die Sauberkeit,das hervorragende Essen und das sehr(!!!!) freundliche Personal.Auch die Direktoren haben stets ein offenes Ohr.Sind 2014 und 2015 Gast in diesem Hotel gewesen.Garantiert nicht das letzte Mal. Weiterempfehlung mindestens 100% !!!

Auch wir wollen uns dem allgemeinen Lob über Direktion, Rezeption,Servicekräfte und Reinigungspersonal(Sara)anschließen.TOP!!!! Einziger kleiner Kritikpunkt, mehr auf die Sauberkeit beim Geschirr und den Servietten zu achten. Das wir beim Frühstück von einer Horde Sinti und Roma von unserem Tisch vertrieben wurden,und derer Kinder glaubten sie wären auf einem Fussballplatz dafür kann das Hotel nichts. Das Personal hat sich vorbildlich verhalten und sich für den Vorfall entschuldigt.

Wir waren Mitte August Gäste im Hotel Serrano Palace und waren absolut begeistert. Es hat unserer Meinung nach die 5 Sterne absolut verdient. Das Personal war ausnahmslos sehr hilfsbereit und freundlich, das Hotel und die Zimmer waren sauber und das Essen war köstlich und sehr vielseitig. Was uns auch sehr gut gefallen und viel Spaß bereitet hat, war das kostenlose Sportprojekt "Hifive". Die beiden Trainer Patty und Beni sind sehr freundlich und motivierend und bieten ein modernes Sportprogramm an (keine doofe…

Unser Urlaub war wie jedes Jahr sehr erholsam und das Hotel wie immer in einem Top-Zustand. Es wurde vor Beginn der Saison der Wellness-Bereich erneuert und erweitert, das Hallenbad inkl. Fitnessraum modernisiert und durch 2 sehr nette Personaltrainer bereichert. Erstmals wurde das Hotel von zwei Hoteldirektoren geführt, die sehr bestrebt waren, die absolute Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen. Dieses gilt auch für das gesamte Personal. Wir waren nun zum 4. Mal im Serrano Palace und können dieses Hotel wirklich…

Das Hotel hat eine super Lage direkt an der Bucht Son Moll. Die Promenade ist ebenfalls sehr schnell erreichbar und führt oberhalb an der Bucht Son Moll vorbei. Das Hotel ist sehr gut geführt und Freundlichkeit wird hier groß geschrieben. Das gesamte Personal ist sehr bemüht, den Wünschen der Gäste zu entsprechen. Anregungen werden gerne angenommen. Auf Sauberkeit wird geachtet. Das Essen ist sehr gut. Die Auswahl des Essens ist absolut ausreichend. Kleine Kritikpunkte > Mir persönlich waren die Matratzen des…

Nach Sektempfang beim Einchecken bekommt man schnell Kontakt zu den beiden freundlichen, gut gelaunten Direktoren Juan und Damia. Beide sind sehr nah an den Gästen, verstecken sich nicht in ihren Büros, sondern sind immer irgendwo für ihre Gäste anwesend. Tipp: Hotelführung "hinter den Kulissen" mit den beiden Direktoren mitmachen. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und flott - vom Zimmermädchen über Receptionisten bis zum Service. Man fühlt sich sehr willkommen und wohl. Hier kann man auftanken;…

Bei dem Hotel handelt es sich um ein sehr großes Hotel mit sehr guter Lage, z.B zum Stadtzentrum und dem Hafen über die Strandpromenade. Die meisten Gäste bei uns in der Hochsaison waren aus Deutschland und vom Alter sehr gemischt. Optisch ist das Hotel nicht als modern zu bezeichnen, da die Einrichtung zwar hochwertig, dennoch nicht mehr zeitgemäß ist. Es punktet jedoch mit der Sauberkeit und dem Service. Wlan ist leider nicht inklusive und muss bezahlt werden (15 EUR die Woche). Zumindest Wlan in der Lobby…

Aber Hallo , das war ein schöner Urlaub !!! Das Serrano ist einfach Empfehlenswert. Sogar in das Badezimmer mussten wir uns nicht zwängen. Platz für ZWEI. Das Essen gut und lecker. Hose mit Gummizug mitbringen! Auch das gesamte Personal immer höflich und grinsend.

Einleitend möchten wir darauf hinweisen, dass wir die hier geäußerten Kritiken von anderen Gästen nur sehr schwer bzw. gar nicht nachvollziehen können. Es handelt sich zu Recht um ein 5-Sterne-Hotel, das in allen Belangen zu überzeugen weiß. Insbesondere das Personal, das stets zuvorkommend und freundlich ist, überzeugt! Ja, es ist ein älteres und daher auch stilvolles Hotel. An der Sauberkeit gibt es weder in den Zimmern noch der Hotelanlage etwas zu kritisieren. Das Essen war äußerst schmackhaft und vielfältig.…

Sehr gut geführtes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die beiden Direktoren kümmern sich ebenfalls sehr um die Gäste. In diesem Hotel ist man wirklich Gast. Das Essen, Frühstück wie auch Abendessen, lässt keine Wünsche offen. Mittags gibt es eine kleine Karte an der Poolbar. Hier kann man für kleines Geld gut essen. Durch den kleinen Garten ist es draußen etwas beengt. Da das Hotel direkt an einer viel befahrenen Straße liegt, sollte man versuchen eine Zimmer im hinteren Bereich zu bekommen.…