Wir waren noch nie in einem so schönen Urlaubshotel. Ich weiß nicht, ob wir so ein schönes Zimmer bekommen haben, weil die Hotelleitung wusste, dass wir in Flitterwochen sind, oder ob dieses Hotel allgemein so hervorragend ist. Wir werden auf alle Fälle wiederkommen und unsere Hochzeitsreise fortsetzen ;o)
Man sah hier und da, dass das Hotel schon etwas älter ist, trotzdem alles sehr gepflegt.
Besonders gefallen hat uns das überaus freundliche Personal, die stets bemüht waren, dem Gast alle Wünsche zu erfüllen. Zudem zeichnet sich das Hotel durch ein sehr gutes Buffet essen aus.Die Lage am schöne Strand Cala Son Moll ist ebenfalls ein Pluspunkt, wenngleich der Strand leider sehr voll war.
Was die 5 Sterne betrifft war es ein solides Hotel, der Service war hierbei nochmals besonders hervorstechend. Ein kleines Manko war ein Wasserrohrbruch wodurch die Wasserversorgung einige Stunden ausfiel was jedoch (hoffentlich) als Einzelereignis nicht überbewertet werden sollte.
Seit mehreren Jahren verbringen wir schon unseren Urlaub im Serrano Palace und können sagen, dass das gesamte Personal Leistung auf höchstem Niveau bringt. Wir sind immer wieder erstaunt, wie man das über Jahre hinweg schafft, möchten uns auch auf diesem Wege bei allen bedanken und freuen uns schon auf das nächste Mal.
Die Lage und das Essen waren hervorragend. Super Stimmung im und ums Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter die sich rund um die Uhr um die Hotelgäste kümmern. Für mich persönlich das beste Hotel in dem ich je gewesen bin. Ich kann es nur weiterempfehlen auch super für mannschftsfahrten.
Sehr hilfsbereites Personal, hervorragende Bewirtung inklusive Hotelbar. Es passte alles.
Die Klavier-Livemusik beim Frühstück lässt den Tag wunderbar beginnen.
Top Service, sehr nettes Personal, Zimmer sind groß und wurden 2 mal täglich gereinigt. Der Strand ist nebenan, Das Essen übertrifft allen Erwartungen, nur die Sushi waren mit Räucherlachs und Milchreis. Der Transfer hat leider zu lange gedauert, etwa 2 stunden.