Hotel Serrano Palace

Ein einzigartiges echtes 5 Sterne Hotel in einer ruhigen Nordostecke von Mallorca.Liegt am Strand, ist überwiegend von Deutschen besucht.Hat alle Erwartungen übertroffen.

In einem Fünf Sterne Hotel erwartet man neben der guten Austattung auch eine gute Dienstleistung. Man merkt dem Hotel leider auch schon die Jahre an. Hier ist anzumerken, dass das Personal nicht nur unterbesetzt, sondern auch recht unerfahren war. Das Abräumen des Geschirrs war somit kaum oder nur unzureichend möglich. Das Essen war recht gut, leider fing man in den Frischkochbereichen erst zur Eröffnung (18:30Uhr) mit der Bereitung der Speisen an. Dies ergab dann lange, unnötige Schlangen. Obwohl ich am Vorabend…

*****Hotel, dass jedoch etwas in die Jahre gekommen ist. Lage: Perfekte Strandlage und direkt am Beginn der wunderschönen Promenade von Cala Ratjada gelegen. Rezeption: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption, mit sehr guten Deutschkenntnissen, hier wird jeder Wunsch erfüllt. Restaurant: Hier muss man leider sehr genau differenzieren: Die Qualität und Auswahl an Speisen, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen sind sehr gut. Der Service im Restaurant ist hingegen überhaupt nicht…

Ein super Hotel in dem einfach alles passt. Sehr nettes Personal von der Rezeption bis hin zur Direktion. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen und im nächsten Jahr wieder buchen. Einfach nur top.

das Hotel bietet den besten Komfort in allen Bereichen und macht den Urlaub zum Urlaub. es beginnt mit einem herzlichen Empfang an der Rezeption ,,Begrüssung durch den Direktor; am Morgen und am Abend ein Buffet das keine Wünsche offen läst;jeden Abend schönes Programm in der Bar

Positiv: gute Lage zum Meer, freundliches und kompetentes Personal an der Rezeption, Sauberkeit in Ordnung, ausreichend große Zimmer mit Balkon Negativ: kein Außenbereich zum Essen - man MUSS innen sehr dunkel sitzen!!, das Personal im Restaurant auffallend unterbesetzt - wirkt sich stark auf die Bedürfnisse der Gäste aus, Hotelleitung zeigte sich hinsichtlich Kritik wenig einsichtig, Poolbereich lieblos bepflanzt, Poolbetten und Infinity-Pool sind kostenpflichtig, das Hotel inkl. Einrichtung ist in die Jahre…

Die Betreuung und das Essen sind vorzüglich. Sehr nettes Personal, trotz der Kürze der Reise haben wir uns gut erholt . Es wurden fast täglich Spezialitäten aus unterschiedlichen Ländern zubereitet.

Sehr nettes Personal immer hilfsbereit , wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt . Immer ein Lächeln für alle Gäste man merkt ein gutes Betriebsklima .

Sehr schön und stilvoll eingerichtet,Zimmer großräumig und sehr sauber,das Essen war sehr gut,alle Angestellten sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Gäste waren alle sehr angenehm.

Dieses 5 Sterne Hotel ist mit gutem Gewissen weiter zu empfehlen!! Wir waren in allen Belangen Sehr zufrieden. Von der Freundlichkeit des gesamten Personals bis hin zu dem überragenden alltäglichen SuperEssen !! Wir kommen sehr gern wieder !!