Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Schrecklich,Katastrophal,
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Katastrophal für ein angebliches RIU Hotel!!! Das ist KEIN 5 Sterne Hotel, spart euch das Geld!!!
Sowas haben wir noch nie erlebt, der schlechteste Service überhaupt. Man muss seinem Service hinterher laufen.
Niemand fühlt sich zuständig.
Das Hotel ist ein Treffpunkt für junge Amerikaner und Latinos. Es gibt keine Nachtruhe.
Es wird gegrölt, gekreischt und sehr laute Musik gespielt. In der Regel bis 2 der 3 Uhr, öfters auch bis 5 Uhr früh.
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2022
Verifizierter Aufenthalt
ALL INCLUSIVE 24/7 Essen (Warm), Trinken, Alkohol
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Vorher informieren, um welche Art Hotel es sich handelt und genießen =))
Essen war gut und eine große Auswahl.
Personal war stets freundlich und hilfsbereit.
Sicherheit war auch sehr gut.
Party-Sauf Hotel und dringend sanierungs bedürftig
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Wir waren 2 Wochen in diesem Hotel. An sich ein sehr großes Haus mit gepflegter Außenanlage. Das Hotel ist sehr renovierungsbedürftig. Zimmer sehr runtergekommen. Schränke und Schubladen verranzt und versüfft. Bei vielen Türen waren die Zahlen von den Zimmer Nummern ab. Im Gang hat es immer gestunken sowie im Bad auch. Die Putzfrau hat bis ca. 5 Tage vor Abreise jeden tag 5 Dollar Trinkgeld bekommen aber war nicht dazu in der Lage die Bettwäsche zu wechseln. Es waren Flecken auf der Bettwäsche, die sie vertuschen…
Obwohl das Hotel angeblich erst 2020 komplett renoviert wurde war es bereits sehr abgewohnt. Poltermöbel in der Lobby aber auch im Zimmer waren so durchgesessen, dass man kaum noch aufstehen konnte. Farbe platze überall ab. Wasserablauf dauerte Stunden in der Dusche, trotz Reklamation nicht beseitigt. Sauberkeit der Reinigung war von der Tagesstimmung des Housekeepings abhängig.
Eine wunderschöne, weitläufige und sehr saubere Hotelanlage. Das Essen ist ausgezeichnet. Die Mitarbeiter stets bemüht. Der Stand ein Traum- karibisches Meer. Großes Lob an den Hotel Manager Miguel, der jederzeit sich um das Wohl der Besucher persönlich bemüht war/ist. Auf ein großes Lob an die Rezeption Carlo für den tollen Einsatz und die super Betreuung. Wir kommen definitiv wieder !
