Perfektes Hotel, aber Probleme mit Lärmbelästigung&Respektlosigkeit durch amerikanische Hotelgäste
5 / 6
Ich liebe den Ort Playa del Carmen, wir kommen seit Jahren hierher. Das Hotel Riu Playacar lässt keine Wünsche offen, die Mitarbeitenden sind super freundlich, fleißig und sorgen dafür dass man sich rund um wohl fühlt.
Es gibt nichts Negatives über dieses Hotel zu berichten, jedoch werden wir nicht noch einmal hier buchen.
Die Gründe hierfür sind die Hotelgäste, die sich so schlecht benehmen, dass ich mich jeden Tag fremdgeschämt habe.
Man sollte meinen dass die Menschen aus den USA aufgrund ihrer aktuellen…
Tolles Hotel in schöner Lage, leider sehr viel Seegras ,wofür das Hotel jedoch nichts kann.
5 / 6
Schön gelegenes Hotel direkt am Strand. Am Strand gibt es sehr viele Liegen, keine Sonnenschirme aber man findet Schatten unter Palmen. Der Sand ist wirklich weiß, das Wasser wäre bestimmt ein Traum. Leider hatten wir durchgängig sehr viel Seegras , so waren wir kaum im Wasser. Hierfür kann das Hotel natürlich nichts. Das Hotelpersonal hat absolut sehr fleißig versucht dagegen anzukommen, es ist aber gar nicht machbar gegen diese Mengen anzukommen.
Vor 6 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Verifizierter Aufenthalt
ein wirklich empfehlenswertes Hotel
5 / 6
Das Hotel ist sehr sauber, das Personal Abteilungsübergreifend absolut zuvorkommende, und die kulinarischen Angebot der Küche lassen kaum Wünsche offen.
Bei auftretenden Problemen werden diese umgehend gelöst.
Wir waren nach vielen Jahren das erste Mal wieder an der Riviera Maya und es hat sich gelohnt.
Wieder ein wunderschöner und unterhaltsamer Urlaub
6 / 6
Ich persönlich liebe dieses Hotel. Das Personal ist sehr nett und höflich. Herzlichen Dank an alle für den super Service und die Gastfreundlichkeit.
Was mir zu denken gibt und nichts mit dem RIU Playacar zu tun hat sind einige Gäste denen nicht bewusst ist, dass diese auch nur Gäste in einem Hotel in einem anderen Land sind und gegenüber auch ein Mensch ist, sei es an der Pool-Bar, an der grossen RIU Party am Freitag oder im Zentrum der Stadt Playa del Carmen.
Als Stammgast sehe ich mich aktuell mit einer…
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Ein super Hotel, aber sicherlich nicht für jeden..
4 / 6
Essen ist super, Zimmer auch und sehr sauber und ordentlich. Der Service durchwachsen von super freundlich bis ich bediene hier nur ausgewählte Gäste. Das Entertainment ist leider ähnlich, wenn man Spanisch als Muttersprache hat, fühlt man sich bestimmt willkommen bei der Show. Die Akustik bei der Abendveranstaltung war aua. Das geht sicher besser.
Sehr schöne Hotelanlage, gute Lage direkt am Strand.
Entfernung in die Innenstadt Playa del Carmen ca 3 km, entweder zu Fuß oder günstig mit Taxi erreichbar.
Nach 2017 waren mein Sohn und ich in diesem Jahr 2025 erneut in Playa del Carmen, dieses Mal im Riu Playacar. 4 Sterne laut "Katalog", 5 Sterne laut Hotelschild.
Das Riu Playacar liegt absolut sicher in der gleichnamigen bewachten Hotelzone. Der Strand wird 1x täglich von den dort angespülten Braunalgen befreit. Anfang Mai war die Algenssituation insoweit noch soeben akzeptabel. Die Sargassum-Saison hatte schon im März begonnen. Das warme Meer hatte ordentlich Wellengang und hat richtig Spaß gemacht.
Am flach…