Vor 8 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Helm
6 / 6
Die Kühlung in der Brasserie für Sahne und Schokotorten stand täglich auf 25 Grad!!!!! und dies ist sehr gesundheitsschädlich .
Die Pools hatten eine Temperatur von ca 33 Grad. Viel zu warm.
Das Hotel ist sehr sauber und das Personal super freundlich.
Schade ist auch das das Riu Macao Palace das einzige Riu Hotel in der Punta Cana ist, das am Strand über keine Duschen verfügt.
Trotz alledem war es ein wunderschöner Urlaub und ich würde auch wieder dieses Hotel wählen.
Vor 3 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Verifizierter Aufenthalt
Ein RIU-Hotel, das diesen Namen nicht tragen dürft
1 / 6
Schlechter, ausschließlich trinkgeldorientierter Service, Kakerlaken auf dem Zimmer, generell schlechter Zustand der Zimmer und kein karibisches Flair. Sehr schade
Es war ein sehr entspannter Urlaub, ohne Kindergeschrei.
Das Personal hat es uns wirklich noch besonders gemacht.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Strand, Essen, Zimmer ... alles hat gepasst.
Gutes Essen, Strand wurde regelmäßig gesäubert, Zimmer renoviert- trotzdem teilweise Schimmelgeruch. Personal zum größten Teil desinteressiert und unfreundlich, vor allem an der Rezeption. Vor allem betrunkene und laute amerikanische und spanische Gäste
Vor 8 Monaten • Verreist als Paar im September 2025
Verifizierter Aufenthalt
Schönes Hotel mit Abstrichen
5 / 6
Das Hotel wurde 2024 Renoviert der Pool leider wohl nicht die Fließen waren aber und stellten ein hohes verletzungspotezal. Am Strand kamen Verkäufer bis in die Anlage um ihre Drogen zu verkaufen und keine security wo was macht und Angestellten bringen denen noch Getränke und halten die ?? auf ????
Hotel ausgezeichnet. Personal könnte besser werde.
5 / 6
Sehr schönes neu renoviertes Hotel. Wir waren schon mal vor der Renovierung in diesem Haus und wollten wissen wie es sich entwickelt hat. Es war top. Leider zu wenig Sonnenschirme die auch leider nicht wasserdicht waren und das nach einer Komplettrenovierung. Da müsste man noch mal nachlegen.
Personal an Rezeption/Bar war super. Service im Hauptrestaurant lässt zu wünschen übrig. Manchmal unfreundlich und wenig bemüht (bis auf wenige Ausnahmen). Zum Abendessen im Hauptrestaurant wurde die Kleiderordnung überhaupt nicht eingehalten. Entweder kommt man mit Bikini/ Badehose - Strandbekleidung oder mit Bademantel ins Restaurant. Personal amüsiert sich darüber. Viele Gäste (Amerikaner etc..) Gäste sind mehr als laut, so dass man sein eigenes Wort nicht verstehen konnte. Für fehlenden Anstand der Gäste kann…