Hotel Residence Mulhouse Centre

Hotel wurde von 3 auf 2 Nächte umgebucht, verlangte den Übernachtungsbetrag für 2 Nächte am 15.12.18 in bar, eine Quittung wurde verweigert. Zusätzlich wurde der Betrag von der Kreditkarte meiner Bekannten (die für mich gebucht hatte) für 3 Nächte abgebucht. Daraufhin fuhr ich am 06.01.19 zurück und bat erneut um eine Quittung, da wurde ich des Hauses verwiesen, ohne Quittung. Wochenlang war Hotel telefonisch nicht erreichbar, auf emails wurde auch nicht reagiert. Das Hotel behauptete, den Irrtum bemerkt und am…

wir hatten das Hotel für ein Stop-Over auf unserer Heimreise gewählt. Es liegt sehr zentral in unmittelbarer Bahnhofsnähe - eigentlich überraschend ruhig, hat jedoch auch für Lärmempfindliche noch Schallschutzfenster und Klimaanlage. Wir hatten ein renoviertes Zimmer gewählt (Zulage zum noch nicht renovierten Standardzimmer): mit 144, 00 Euro zuzüglich 14, 50 Euro pro Person für Frühstück eher teuer. Das Zimmer war geräumig und schön, ebenso das neue Bad mit einer riesigen Dusche. Enttäuschend war das Frühstück: ab…