Hotel Rennsteig Masserberg

Nie wieder in dieses Hotel!! Die Zimmer waren schmutzig vor allem das Bad. der Service beim Frühstück & Abendbrot war das aller letzte, Mehrmals fällt den Kellnern das Besteck auf den Tisch beim abräumen, man bekommt SCHLECHTE Wasserflaschen mit braunem Dreck am Boden. Beim Frühstück um 08:30 Uhr wird kein Ei nachgefüllt wo sowie so fast keine Auswahl da ist. Beim Abendbrot bekommt man zB. auch noch schlechte Melone!!! Und dann gibt es nicht einmal eine Entschuldigung! Und auf dem Hoteleigenen Parkplatz findet…

Nachdem einige nicht so gute Bewertungen waren, fuhr ich mit meinen freund (mitte 20) mit einen mulmigen Gefühl dahin. Wir hatten oben im 3. Stock unser hotel mit einer schönen Aussicht und das personal war stets sehr freundlich. Egal was für fragen waren, konnte uns das personal immer beantworten. Wir hatten halbpension und das Frühstück war für ein 4 sterne hotel doch angemessen und es war fast immer alles aufgefüllt. das Abendessen war auch echt lecker da kann man nichts bemängeln, es gab genug auswahl…

Service beim Abendessen nicht vorher ! Es wurde keine Getränke Bestellung aufgenommen, als man das Personal darauf hingewiesen hat wurde die Bestellung aufgenommen und musste auf diese dann sehr lange warten, obwohl das Restaurant nicht voll war. Geschmacklich war das Abendessen gut. Frühstück könnte man mehr Auswahl anbieten und besser Qualität an Wurst und Käse. Ich hatte mir von 4**** Sterne mehr erhofft. Zum Badehaus kann am eibigenlich nur schrecklich sagen 1 Becken war ganz zu. Die duschen und…

Das Hotel führt 4 Sterne, da erwartet man einfach etwas anderes. Es hatte nur den Charme eines Tagungshotels mit Selbstbedienung und Fertigprodukten. Der Bade- und Saunabereich war nur noch teilweise nutzbar (z.B. kaputte Duschen).

Zusammenfassung: - großes Frühstücksbuffet - Zimmer klein - Gardinen total verschmutzt, einfach ekelhaft - Matratze durchgelegen, sodass das Schlafen auf dieser unmöglich war! - Badezimmer sehr klein, in der Dusche Schimmel - Service teils unaufmerksam, zu langsam, dreckiges Geschirr wurde sowohl beim Abendessen und Frühstück gern übersehen - Aufnehmen von Getränken dauerte zu lange, genauso dann das Warten auf die bestellten Getränke - Personal sprach zum Teil schlecht Deutsch - Einrichtung der…

Leider sind die Zimmer schon etwas "in die Jahre gekommen". Diese müssten dringend renoviert werden. Auch die Einrichtung der Zimmer wirkt etwas altbacken. Lobby und Restaurant ist hell, ffreundlich u modern.

Wir sind sehr unzufrieden. daß Zimmer war verlebt. Spinnweben und Staub überall, und vom Bad will ich gar nicht erst sprechen. wir haben uns beschwert, und es sollte was getan werden. als wir abends wieder kamen war NICHTS passiert. das Service Personal hat es nicht einmal geschafft ein lächeln zurück zu geben. ... Frühstück war in Ordnung, aber das Abendessen war schon grenzwertig. ..

Sorry, aber jede Betriebsanleitung kann besser kochen. Wir sind nicht heikel, aber das Buffet am Abend mit Tiefkühlgemüse und lauwarmen Speisen geht gar nicht... wir waren sehr enttäuscht von der Auswahl und der Qualität der angebotenen Essen. Die Zimmer sind großzügig, aber selbst von drei statt der versprochenen vier Sterne weit entfernt, wenn man sich die Sauberkeit und vielen Flecken am Fußboden mal anschaut, möchte man gar nicht wissen wie lange die guten Jahre des Hotels schon vorbei sind. Was sehr…

Da wir im Winter 2012 schon mal da waren und es uns gefallen hat wollten wir uns nochmal verwöhnen lassen... Als wir ankamen haben wir erstmal gesehen das vieles umgebaut wurde/wird Zimmer war immer noch so wie vorher, allerdings war der Teppich sehr dreckig, Lüftung im Badezimmer ging nicht, wenn man duschen war schwamm das ganze Bad und die Matratze war schon so sehr durchgelegen das ich alles spürte :( also in dem Zimmer konnte man sich nicht erholen. Zum Abendessen haben wir uns auf ein Menü gefreut ( so wie…

Für einen Aufenthalt am Rennsteig ist das Hotel bestens geeignet. Es liegt unmittelbar am Rennsteig-Wanderweg. Durch das unmittelbar nebenan befindliche Badehaus, das als Hotelgast kostenfrei genutzt werden kann, wird der Wanderurlaub hervorragend ergänzt, um nach einem langen Marsch entsprechend regenerieren zu können. Wir kommen wieder.