Vor 11 Monaten • Verreist als Paar im September 2024
Ganz schwaches Service von einem Teil des Persona
4 / 6
Leider sind 15-20 % des Servicespersonals wirklich eine Katastrophe. Das kann von gut 20-25% die wirklich überperformen und 55%, die wie in jedem anderen Thermenhotel im Mittel- , Südburgenland und der Oststeiermark unterer Durchschnitt sind nicht kompensiert werden. Wir waren zweimal in dem Hotel. Beim ersten mal gab es einige Dinge die wir nicht geklappt haben. Bei der Abreise wurde uns versprochen, falls wir wieder kommen, dass da kompensiert werden würde und dies extra im Buchungssystem hinterlegt werde. Wir…
Unheimlich tolles Hotel in einer tollen Landschaft mit einem Spa, der keine Wünsche offen lässt.
Personal sehr höflich und aufmerksam. Frühstück und Abendessen absolut 5* würdig.
Zusammengefasst.....auch wenn es etwas hochpreisig ist......es ist es wert.