Hotel Neptun

Toller Spa Bereich und top Lage des Hotels. Personal an der Rezeption sehr wenig Gästeorientiert. Keine Resevierung der Wunschetage möglich . Diskussion , ob man och 3 Stunden länger kostenlos auf dem Parkdeck stehen kann ,obwohl sehr hohe Parkgebühren. 18 € pro Tag draußen.Dame beim auschecken dankte nicht einmal für den Aufenthalt und wünschte weder gute Heimreise noch ein Wiedersehen.

Sehr schönes Frühstück mit ausgesprochen freundlichem Personal, Zimmer an sich schon, leider (wie auch in den Jahren davor) stark muffiger Geruch. Neues System der Fahrstuhlsteuerung, das nicht einwandfrei funktioniert und nur mäßig freundliche Reaktion darauf an der Rezeption

Das Hotel wirkt äußerlich positiv, bei der Anreise bzw. dem Näherkommen werden die Defizite aber sichtbar. Das Parkhaus wirkte ungepflegt, der Wagenmeister fühlte sich eher den Familien und Senioren zur Hilfe verpflichtet (O-Ton: zwei Kerle wie ihr werdet doch euer Gepäck selbst auspacken können) und die Lobby ist dunkel und eher im Kulturhaus-Flair. An der Rezeption waren mehrere Schlangen und beim check-in sagten die anreisenden Gäste allesamt brav und auch laut ihre Geburtsdaten und weitere Angaben auf - ein…

Betonbunker, teilweise ist das Personal überfordert oder einfach lustlos, stramme Preise für die Leistung, schlechte Lüftung

+ Wir wurden, wie gewohnt, sehr herzlich und freundlich empfangen und fast überall zu unserer vollen Zufriedenheit bedient. - Die Qualität der Speisen und der Service (einer Mitarbeiterin) in der Weinbar bar weit unter dem gewohnten Niveau des Hauses

Was ist nur aus der Gastronomie in diesem Haus geworden. Möchte man einen Eisbecher genießen, riecht es nach Fisch und/oder Huhn. Das schmutzige Geschirr stappelt sich auf dem Tresen. In machen Landgasstätten ist mehr Niveau zu erleben. Nach einer Reservierungsbestätigung zum Familienbrunch am 25.12.2017, erfolgte nach 3 Tagen eine telefonsiche Absage, mit dem Hinweis auf freie Plätze in der Weinstube. Die Familie war natürlich schon eingeladen. An den Mitarbeitern liegt es sicher nicht. Nach unseren Erlebnissen…

Bei der Anreise war die Rezeption nur mit einer Person besetzt. Es bildete sich eine Schlange. Bisher war ich einen anderen Empfang gewohnt. Die Beleuchtung im Badezimmer könnte besser sein. Es hat mir aber wie immer sehr gefallen.

Highlight das Zimmer in der 15. Etage mit unserem Hund und das Panoramacafe. Der Besuch in der Disco ist immer wieder Extraklasse. Sehr schöner Wellnessbereich und kurzer Weg zum Strand. Wir fahren wieder dort hin!

Super zentral gelegen. Ost-Charme mit tollem Ausblick, aber zu kleinen Zimmern und lieblos eingerichtet. Hähnchen-Geruch in der Lobby und Fahrstuhlfahren zeitweise mit anstehen und Platzkampf.

Bis auf einige Mängel eigentlich ein sehr schönes Hotel . Das Personal ist überwiegend freundlich, allerdings sieht man einigen der Servicekräfte die Unmotiviertheit schon von weiten an. Eine Entschuldigung das wir über eine Stunde ( nach der regulären Check in Zeit ) auf unser Zimmer warten mussten hätte ich ebenfalls erwartet. Wäre toll gewesen zur Überbrückung einen Gratiskaffee zu bekommen. Vielleicht sollte bereits in der Hotelbeschreibung darauf explizit hingewiesen werden , das dass Rauchen auch auf dem…