Lage vom Hotel super und auch schöne Lobby. Rezeption hat bei Problemen gut weitergeholfen. Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen und nicht wirklich 5 Sterne würdig.
Zimmer sehr veraltet, Matratzen durchgelegen. Bei einem Holzstuhl im Zimmer brach ein Bein, nachdem es geleimt wurde haben wir ihn 10min später knarzend wieder zurückbekommen. Keine 5* würdig!
Sehr gutes, klassisches 5-Sterne-Hotel unmittelbar an der Metro-Station Gregorio Marañón gelegen und damit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut vom Flughafen aus zu erreichen. Ideales Business-Hotel. Schnelles WLAN (offen). Frühstück ab 7.00 (nicht genutzt), SPA-Bereich schön, aber überlaufen. Bett nicht durchgelegen, Sauberkeit normal, Minibar, Kosmetikartikel.
Kein 5-Sterne Standard. Das Hotel wirkt abgewohnt, die Ausstattung in den Zimmern ist veraltet. Laute Klimaanlage. Lage nicht wirklich zentrumsnah. Daher kann ich keine bessere Bewertung geben.
Wir haben dies Hotel gewählt, weil es fussläufig (20 min.) zum Bernabeu-Stadion liegt. In die andere Richtung 15 min. bis Cibeles Platz/Zentrum. Metro-Station direkt vor dem Haus. Das Haus gibt sich 5 Sterne, diese allerdings aus der Zeit gefallen. Das Personal isr freundlich, Rezeptionist im Frühstücksraum macht auf vornehm bis unfreundlich, um dann in unbeachteten Momenten an den Fingernägeln zu kauen - unappetitlich. Frühstück i.O., für 22€ dürfte die Auswahl aber auch nicht kleiner sein. Bedienung spanisch…
Das Hotel hat eine ansprechende Lobby und bietet ein reichhaltiges und gutes Frühstück. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit, ohne Ausnahme! Allerdings sind die Zimmer und die Ausstattung schon sehr in die Jahre gekommen. Das Mobiliar ist alt und man sieht und spürt es. Auf dem Boden wurde scheinbar vor kurzem Laminat aufgetragen und in Verbindung mit den alten Betten ist das eine Katastrophe! Die Betten bewegen sich darauf als hätten sie Rollen. Geht gar nicht, dass wenn man sich umdreht oder ins…
Das Hotel ist für ein 5* Hotel eher veraltet. Man erwartet sich normalerweise bei 5* z.B. keine Haare im Badezimmer; einen Haartrockner, der auch richtig föhnt; eine Lüftung im Bad etc. Viele Mitarbeiter haben kaum Englisch verstanden.
Das Frühsücksbüfett war sehr gut. Die Lage war optimal, gleich ums Eck gibt es eine U-Bahnstation.
Im Großen und Ganzen gut, aber ich würde dem Hotel keinesfalls 5* vergeben.