Leider waren wir diesesmal enttäuscht! Sie haben uns in den 2. STOCK verbannt, wir mussten eine schmale Treppe den Koffer hochschleppen obwohl das Hotel gar nicht voll war.
Die Dusche war nicht zu benutzen! Einmal geduscht und das ganze Bad einschließlich das Zimmer bis zur Eingangstüre standen danach Unterwasser. Auf Reklamation hin wurde uns von der arroganten und frechen jungen Dame an der Zentralrezeption gesagt, wir wüssten nicht uns dementsprechend zu duschen. An der Türe von der Dusche war an jeder Seite…
Das Hotel selbst, das Haus Dependance, war in Ordnung, allerdings hatte das kleine Appartement kein Fenster zum Lüften, lediglich eine Schiebetür zum Balkon. Da man sich diesen Balkon jedoch mit dem Nachbarzimmer geteilt hat und es keine Abtrennung gegeben hat, konnte man die Schiebetür nachts zum Lüften nicht geöffnet lassen....es hätten Unbefugte eintreten können. Wegen Corona musste man sich anstelle des Frühstücksbuffet entscheiden zwischen 30 Min Frühstück im Gastraum oder Frühstück ins Zimmer. Letzteres…
Wir haben ein Appartement für drei Nächte über Booking.com mit Balkon gebucht. Dies wurde uns vom Portal verkauft, ohne dass ein App. mit Balkon frei gewesen wäre.
Die Mitarbeiterin der Rezeption hat sich sehr gut gekümmert, dass wir (gegen Aufpreis) zwei Nächte im Schwesterhotel "Insulaner" ein Zimmer mit Balkon erhielten und die letzte Nacht ein Appartement mit Balkon im Helgolandia beziehen konnten.
Der Umzug und der spätere (kostenlose) Transport des Gepäcks zum Schiff wurde von den beiden Hotels perfekt…
Top Lage, schön eingerichtetes mittelgroßes Zimmer, Badezmmer eher kleiner - aber sehr schön und modern, Frühstück war wirklich ausreichend vorhanden. Schade nur, dass es teilweise aufgebackene Brötchen gab, obwohl der Bäcker geöffnet hat.
Personal war sehr nett und stets für einen da.
Ich habe das Hotel für drei Tage ( 2 Nächte ) genutzt. Der Betreiber, Herr Laurent Kalmes ist ein sehr freundlicher Franzose, der dieses Hotel mit Herzblut betreibt. Hervorzuheben ist in meinem Zimmer die Sauberkeit.
Das Zimmer war mit einem Flachbildfernseher ausgesttatet. Einige TV und Radioprogramme sind damit zu empfangen. Ein Radiowecker gehörte zusätzlich zur Ausstattung.
Das Badezimmer, mit Toilette und Dusche ausgestattet, war völlig ausreichend.
Das Frühstück war im Restaurantbereich. Zwar…
Entgegen allen vorherigen Bewertungen, waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Zu berücksichtigen ist, dass im letzten Jahr ein Inhaberwechsel stattgefunden hat. Der jetzige Inhaber Herr Kalmes hat uns herzlich begrüßt und ist dabei, sein Haus zu renovieren. Die Zimmer sind sehr sauber und komfortabel ausgestattet.
Das Badezimmer ist sehr geräumig und mit einer Dusche versehen.
Aufgrund der lfd. Renovierungsarbeiten konnten wir die Gastronomie nicht vollständig nutzen.
Das Frühstücksbuffet - im Restaurant…
Im großen und ganzen ok,das Bad bad könnte gründlicher gemacht werden.Der Balkon ist stark Renovierungsbedürftig.Bestellte sonderwünsche,per Telefon wurden gut umgesetzt.Die begüßung jedoch kark und kühl.Beim ersten Essen im Hause zu dem auch noch Freunde kamen war sehr enttäuschen,auf mängelhinweise,wurde unzufriedend reagiert.Wir gingen die übrigen tage daher in ein anderes Restaurant zum Essen.