Früher war alles besser - trifft hier definitiv zu. Das Hotel wäre heute vom Service und der Sauberkeit keine 4 Sterne mehr, sondern nur 2 oder 3 wert. Einige Beispiele: Getränk vor der Vorspeise bestellt, zum Dessert gebracht. Rührei beim Frühstücksbuffet wurde um 9 nicht mehr aufgefüllt, obwohl es bis 11 Frühstück gab. Sitzreservierung beim Abendessen wurde einfach auf einen anderen Tisch geändert ohne Info. Statt Snack wie eine Bockwurst mit Brötchen beim Pool gibt es nur die Thai-Suppe für knapp 9 Eur oder den…
Wir sind zum zweiten mal dort gewesen, waren diesmal aber sehr enttäuscht. Das Servicepersonal sprach so gut wie kein deutsch oder englisch. Sie waren sehr unfreundlich und bekamen noch nicht mal ein 'Guten Morgen ' über die Lippen, geschweige denn ein Lächeln. Für ein 4 Sterne Hotel geht das gar nicht. Die Rezeption war sehr bemüht und freundlich. Was neu war, man zahlt für Handtuchwechsel im Saunabereich 1€ pro Handtuch. Das ist ein No-Go für ein solches Hotel. Das haben wir noch nirgends erlebt. Man sieht an…
Ein Hotel das allen Anforderungen der angegebenen Kategorie entspricht.
Wir sind jedes Jahr mindestens 1x Gast im Frankenland und immer wieder begeistert von der gesamten Anlage und dem Service.
Ein sehr schönes Hotel mit super Essen und einer hervorragenden Lage zum Stadtzentrum und zum Kurgarten. Die Wellnessausstattung ist sehr gut und es waren immer genügend Liegen vorhanden.
Schöner Aufenthalt über ein verlängertes Wochenende mit SPA und Wellness.
Große Auswahl am Frühstücksbuffet und Abendbuffet; Schöner Sauna-Bereich;
Freundliches Personal; Lediglich die Parksituation ist schwierig, da nur mit Bewohnerparkausweis; Garage daher fast ein muss; Schöne Fussgängerzone nicht weit vom Hotel;
Das Hotel im Allgemeinen war okay. Allerdings haben wir uns für ein Wellnesshotel mehr erhofft.
Das Schwimmbad war geschlossen, das Personal überfordert und zum Teil unfreundlich. Auf 2 Mail-Antworten warte ich noch bis heute. Die gebuchte Massage war unterirdisch.
Wir hatten das Brückentage- Arrangement gebucht: Es ist jeden Cent wert. Sauna- Bereich sehr schön und gepflegt, das Zimmer sauber, man sah aber den Ecken an, dass das Personal recht wenig Zeit zur Reinigung hat. Das Abendessen in Buffetform mit guter Auswahl, sehr freundliches Personal im Restaurant. Die Atmosphäre im Restaurant fand ich ein wenig trubelig, was sich aber auf Grund der Größe wohl nicht vermeiden lässt. Die Kommunikation mit den Live- Köchen gestaltetet sich z.T. sehr schwierig, da sie überwiegend…
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im November 2017
Würde es nicht weiter Empfehlen
4 / 6
2.Aufenthalt mit 14 Frauen,letztes Jahr katastrophal!Da dachten wir uns geben wir Ihnen eine zweite Chance, leider wurden wir wieder enttäuscht! Spa Bereich sehr nett und Sauber leider wurde die Seife im WC zwei Tage nicht nachgefüllt das Essen sehr gut auswahlreich leider immer lauwarm bis kalt.50.00 Euro Pfand für kaputte und alte Bademäntel geht gar nicht. Leider kaum Deutschsprachiges Personal.Die Zimmer sind sehr sehr in die Jahre gekommen und nicht mehr Zeitgemäß. Kein Kostenloses WLAN für ein 4…
Der Spabereich geht absolut in Ordnung, die Massagen sind klasse, auch der Pool macht Spass! Die Zimmer sind von der Größe in Ordnung, alles im Hotel ist sehr Sauber und die Mitarbeiter sind richtig nett und hilfsbereit!
Das Platinum Frühstück ist Top und man wird richtig verwöhnt.
Nur das Abendessen war leider lauwarm. Schade, denn die Qualität stimmt auch wenn es etwas Teuer ist.
Wir kommen auf jeden Fall wieder, das sagt eigentlich alles aus :-)
