Leider kaum Stauraum für Kleidung! Fernseher nicht nutzbar da er viel zu hoch angebracht ist und falls man schauen könnte sehr schlechte Bildpualität ! Am Abreisetag Hund im Restaurant vom Personal nach wiederholter Nachfrage ignoriert !!!!!! Wir haben uns gewundert, dass abends Personal durch die Zmmer geht um Betten aufzudecken.!? Muss das sein ? Dazu vorher keine Info !!! Trotz allem Frühstücksbüffet und Wellnessbereich verdienen 5 Sterne plus !!! Lage super!
Wir waren zur Hochzeit eingeladen und haben eine Nacht hier verbracht. Die Zimmer waren sehr schön und es gab einige Annehmlichkeiten für die Gäste und für die Kinder.
Das Frühstück war sehr gut. Es gab ausreichend Auswahl. Für ein Hotel in dieser Kategorie entsprach es den Erwartungen.
Für ein 5 Sterne Hotel ist der Service allerdings leider noch nicht ausreichend. Hier könnte man definitiv mehr erwarten. Meinem Mann wurde nachmittags ein komplettes Bierglas übers Hemd und über den Anzug geschüttet. Das kann…
Die Zimmer sind nicht besonders groß, die TV-Gräte sind sehr klein der Empfang und die Auflösung sind eine wahre Katastrophe. Ansonsten ist das Hotel ok; das Frühstück phantastisch. Bei den Zimmern mit Elbblick ist sind die vorbeifahrenden Züge störend.
Schönes und sauberes Hotel das auf individuelle Wünsche und Anliegen des Gastes eingeht. Lange Wartezeit in der Bar bei normalem Besuch (4.5.) ein Pärchen ist sogar nach 30 Minuten gegangen, verständlicher Weise. Rezeption freundlich und Kompetent! Die angrenzend Therme war zwar kein Reinfall, aber Eintritt würde ich nicht bezahlen, sehr schwüle Luft in dem Beckenbereich! Mein Eiweißriegel schmolz sogar in der Verpackung. Beckentemperatur für eine Therme viel zu gering, das Außenbecken war sogar so kühl, das wir…
5 Sterne erreicht es beim Frühstück, Gesamterscheinungsbild und Sauberkeit allgemeinen Bereichen (inhouse).
Serviceorientierung, House-Keeping, Sauberkeit im Zimmer, Professionalität der Mitarbeitenden ist eher auf 3 Sterne - Level (kein Wechsel Bettbezug bei 4 Nächten, Bad wurde u.E. nur einmal rausgewischt, Fernseher flimmern lt. Rezeptionsmitarbeiterin in allen Zimmern stark), leere Flaschen standen mehrere Tage im "Garten", Zigarettenkippen liegen dort ebenso.
Guter Aufenthalt aber 5 Sterne frage ich mich,…