Sehr geehrtes TUI-Team,
wir haben vom 30.04. bis 04.05.2025 eine Pauschalreise nach Cala Millor, Mallorca über Sie gebucht (Buchungsnummer: **********).
Leider mussten wir feststellen, dass der Zustand des gebuchten Hotels in keiner Weise den Angaben im TUI-Katalog entsprach. Zahlreiche Mängel – unter anderem bei der Sauberkeit, dem Zustand der Möbel, Rostschäden und der allgemeinen Hotelqualität – haben unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt.
Im Anhang finden Sie unseren detaillierten Beschwerdebrief als…
zu laut im Speisesaal
Zeiten für Frühstück und Abendessen nicht ausreichend
es wurde überpünktlich abgeräumt
Außenbereich zum Essen vorhanden, wurde aber nicht sonderlich gefördert
Abwechslung beim Essen nur mäßig
Matratzen total durchgelegen
Getränke beim Frühstück hatten keine gute Qualität
Ein Adult Hotel in super Lage mit schöner Anlage und Pools. Das Personal ist super. Abstriche gibt es leider bei den Zimmern, dem Essen und den Cocktails.
Keinen Stern verdient das Essen, der Rest war okay
1 / 6
Jede Werkskantine präsentiert sein Essen besser als in diesem Hotel. Die frische beim Salat usw. hat gefehlt! Wir waren in Spanien und es gab nicht mal Oliven oder Aioli, die einfachsten spanischen Dinge.
Das Hotel verfügt über eine schöne Außenanlage in der sich schöne Plätze zum verweilen finden. Leider war das Hotel zu unserer Zeit überlaufen von Engländern, die leider weder über den nötigen Anstand, Respekt oder über Rücksichtnahme verfügen. Das Hotel mit seinen Zimmern ist in die Jahre gekommen und verdient eine Generalüberholung. Die Ablage sind teils ranzig und mit Kränzen versehen. Ansonsten ist es jedoch größtenteils sauber. Während unseres Aufenthalts wurde die Minibar nicht einmal aufgefüllt, ebenso die…
Freundliches Personal, saubere Zimmer, gutes Essen . Das Personal ist mehrsprachig , die Gäste überwiegend Engländer. Die Zimmer sind sauber aber ein bisschen in die Jahre gekommen. Der ein oder andere Anstrich könnte weiterhelfen. In großen und ganzen ein gelungener Urlaub. Ich werde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und auch gerne selber wieder kommen.