Hotel Bernstein Prerow

verwöhnt von einem tollen Hotel in Kühlungsborn ,waren wir total entäuscht von ihrem Hotel in Prerow. Das Essen war wie aus einer Kantine lieblos und nix mit frischen Zutaten,nur aus der Büchse und Tüte. Das Hotel selber ist schon sehr in die Jahre gekommen.Bei diesem Standart werden wir nicht mehr bei Travel Charme buchen.

Schöne ruhig gelegene Hotelanlage mit guter Küche; leider hat die Bar geteilte Öffnungszeiten, warum auch immer und Sonntags geschlossen, das war nicht immer so.

Hotel und Anlage insgesamt angenehm u entspannend. Das Abendessen nicht sehr abwechslungsreich und stellenweise auch nicht ganz ok (leicht zum Verdorbenen hin). Das Frühstück sehr gut. Die Bar sehr einfältig und nicht einladend. Hätten sehr gerne die Abende an der Bar verbracht aber es wurde geraucht und die Bar ist einfach nur langweilig. An der Bar ist weder ein Kaffee noch ein Espresso zu erhalten. Die schönen Zimmer wurden während unseres Aufenthaltes nur grob gesäubert. Das Restaurantpersonal ist sehr…

super Essen, super Zimmer , nettes Personal, alles sehr Gepflegt, die lage des Hotels ist sehr gut, wir kommen gerne wieder

Haben uns kurzfristig zu einem Besuch in Prerow entschlossen und ohne Buchung nach einem Zimmer gefragt. Die Rezeptionistin hatte nicht ihren guten Tag; Frage nach einem ruhigen Zimmer wurde zweimal mit:..."müssen Sie selber sehen. Das Zimmer liegt nach vorne raus.." beantwortet. Zimmer wurde während des zweitägigen Aufenthalts nicht gereinigt; lediglich Handtücher, Dusche und Betten wurden hergerichtet. Der Strandsand wurde nicht weggesaugt, die leere Flasche nicht entsorgt, die Flecken auf dem Nachttisch (vom…

Nach 10 Tagen im Strandidyll Heringsdorf schlossen sich 4 Tage in Prerow an. Gebucht war ein Paket 4 für 3 mit Frühstück und Abendbuffet. Die hier schon einmal geäußerte Ansicht, das Hotel versprühe Plattenbaucharme, können wir nur unterstreichen. Empfangen wird man von einer zwar nicht ablehnenden Schachtel, aber Hotel und Zimmer und ihre Atmosphäre machen schnell einen abgeliebten und verlebten Eindruck. Im ganzen Hotel herrscht ein eigentümlicher Geruch; im Zimmer stank es. Auch wenn die Hausdamen im besten…

Zum Start in den Sommerurlaub haben wir ein Hotel (Ehepaar, 46, 49) gesucht, in dem wir unsere Seele baumeln lassen konnten. Das Arrangement im Hotel Travel Charme Bernstein ermöglichte uns rasch den Allltag zu vergessen. Die angenehme Atmosphäre des Hotels, das freundliche Servicepersonal ermöglichte einen Erhoungsurlaub vom 1.Tag an: Vielen Dank!!! Die Umgebung lädt sowohl zum Radfahren, als auch für Spaziergänge ein (anschließend den Tag im Welnnessbereich ausklingen lassen :-) ), aber auch die Strände um…

Reservierung am 06.08.2013 um 9.11 Uhr Stornierung der Buchung am selben Tag um 18.59 Uhr, 7 Tage vor Reisantritt, trotzdem sollten 60% der Reisekosten als Stornogebühren fällig werden, eine Umbuchung für 30,00 Euro wäre möglich gewesen, jedoch aus Privaten gründen nicht möglich. Wir sind treue Besucher mehrerer Travel Charme Hotels gewesen, hier ist jedoch ein sehr bitterer Beigeschmack geblieben. Schade an das Feingefühl und die Inkompetenz der Direktionsleitung im Umgang mit solchen treuen Kunden.

Wir warn, wenn man die RAndlage im Ort akzeptiert, sehr zufrieden. Kritisch: Service im Haupt - Restaurant teils sehr gut, teils schlecht(ausländische Hilfskräfte) - Das à-la-carte-Restaurant hatte 3 ,5 Wochen die absolut gleiche, unveränderte sehr kleine Speisekarte (2 Vorspeisen,2 Suppen und die Fisch- und Fleischgänge je 4) - Die geringe Zahl wäre kein Problem, wenn es häufig wechseln würde - Das Essen selbst war mit gut zu bewerten.

Schön gelegenes Hotel, das sich gut für einen Erholungsurlaub an der Ostsee eignet. Angenehme Einrichtung und Atmosphäre. Zimmer sehr sauber, gutes Housekeeping. Minuspunkte sind die schlechte Organisation an der Rezeption und im Restaurant. Sehr junges Personal, das teilweise schlecht informiert war und falsche Auskünfte bzgl. Bus-shuttles und Mietwagen-Service gab. Im Restaurant dauerte es sehr lange, bis die Tische, an denen bereits Gäste gegessen hatten, für neu angekommene Gäste wieder eingedeckt wurden.…