Hotel Bernstein Prerow

Schöner Urlaub in einer tollen Anlage in Prerow auf dem Darß! Die Umgebung bietet Natur pur, mit vielen Möglichkeiten, zu Fuß, mit Rad, oder Auto. Jedes Jahr wieder...

Verbesserungswünsche: Decken oder Heizstrahler für Terasse an der Bar, trotz Juli war es kühl, zumal Hundebesitzer draußen bleiben mussten Fitnessgeräte nicht professionell und Raum zu klein kein Handyempfang im Zimmer und in weiten Teilen des Hotels Pool zu klein, Bild im Internet täuscht zu wenig Liegen im Saunabereich

Wir haben uns die Woche sehr wohl gefühlt, obwohl das Frühstückspersonal etwas hakelig gearbeitet hat. Der Kaffee wurde häufig erst am Tisch serviert, wenn die Gäste schon fast fertig waren. Das Restaurant war mehrmals am Morgen für 5 - 10 Minuten ohne Personal obwohl 3 Servicekräfte zuständig waren. Trotzdem würden wir wieder ein Zimmer in diesem Hotel buchen, da alles andere sehr stimmig war.

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden, mit dem Zimmer zufrieden, da etwas klein war, im Restaurant war das Frühstück angemessen gut. Von dem Abendessen (Buffet) waren wir sehr enttäuscht im vergleich mit den Travel Charme Hotels in Kühlungsborn und Sellin waren es nicht mehr als 2 Sonnen. Die Speisen waren lauwarm, Fisch und Fleisch waren ausgetrocknet die Süßspeisen waren sehr einfach und ohne Vielfalt.

Das Frühstück im Restaurant war sehr gut, ebenso die Bedienung. Das Angebot für die Halbpension, empfanden wir als nicht ausreichend. 2 Menüs ist zu wenig zur Auswahl, 4 wären angemessen, die bereits morgens zur Auswahl stehen könnten, damit sich dei Küche darauf vorbereiten kann. Wir sind sicher, das von den Gästen, auch dann das Restaurant besser angenommen würde.

Wir haben uns sehr umsorgt und wohl gefühlt im Hotel Bernstein. Vom Empfang bis zur Abreise wurden alle Wünsche voll erfüllt. Wir können das Hotel unbedingt weiterempfehlen. Essen war sehr gut nur sollte unbedingt auch ein a la carte angeboten werden. Die Direktorin war immer und überall zusehen und führt das Hotel sehr kompetent.

als ich eincheckte war alles noch wirklich super, tolles zimmer, super sauber und das bad sah aus wie nie zuvor benutzt. bis hierhin alles soweit , sogut. Das eigentliche problem, liegt beim personal im sogenannten 'Gartenrestaurant', man fühlt sich schlecht bedient und kaum beachtet. das personal untereinander scheint auch mehr gegen- als miteinander zu arbeiten, wenn man dies selbst als gast so stark mitbekommt, ist es wohl eindeutig, dass da irgendwas nicht stimmen kann. im großen und ganzen war es i.o. , aber…

Das Hotel hat insgesamt eine angenehme Atmosshäre. Einztige wesentliche Kritik ist, dass aus unserer Sicht zu wenig Personal für das Frühstück zur Verfügung stand (Eindecken und Abräumen), auch der Barservice war knapp besetzt und wirkte zeitweise überfordert.

Eine leere Minibar, nur noch Getränke aus dem Automaten im Flur, naja. Die Bar wurde ins Nachbargebäude verlegt, unserer Meinung nach auch keine so glückliche Lösung, dabei wurde die ehemalige Bar so schön renoviert und wird jetzt nicht mehr benutzt. Zimmereinrichtung sollte mal überholt werden und ob Leiharbeiter als Reinigungskraft die richtige Lösung sind ist auch fragwürdig. Abendessen geht so, war mal entschieden besser.

Da wir seit mehr als 10 Jahren jährlich mindestens eine Woche pro Jahr in diesem Hotel Urlaub verbracht haben, müssen wir jetzt feststellen, das trotz aktueller Erhöhung des Zimmerpreises die Leistungen merklich reduziert wurden. Einsparungen : Minibar, open cocking, Frühstücksvielfalt reduziert und besonders zu erwähnen sind bellende Hunde bis in den 3. Stock hinauf ! Eine Weiterempfehlung ist deshalb nur bedingt möglich !