Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im April 2010
Das schönste war das Zimmer, alles andere ein Flop
3,8 / 6
Der Gesamteindruck (Neubau) hat uns sehr gut gefallen.
Man findet sich sehr schnell zu recht.
Das Auto kann in der Tiefgarage (4UG)nur mittels Warenlift abgestellt werden.
Das Hotel ist 4-Sterne Haus und hat ca.40 Zimmer.
In puncto Sauberkeit gab nichts zu meckern.
Wir hatten all inclusive gebucht ,Fühstück vom Buffet ,mittags Lunchtüte und abends Vier-Gänge-Menü.
Die Gästestruktur war sehr gemischt (Deutschland ,Niederlande,Belgien).
Es gibt auch im Sommer sehr viele Möglichkeiten mit Kindern den Urlaub in Serfaus zu verbingen .Es gibt den Sommer Fun Park mit sehr vielen Möglichkeiten für Jung und Alt ,einen Kletterpark und noch so manche Attraktion für Kinder. Es wird…
Absolut empfehlenswert.
Top Preisleistungsverhältnis.
Essen geschmacklich super gut.
Zimmer groß und freundlich eingerichtet.
Personal zuvorkommend und nett.
Großer Pool mit Sonnenterasse und schönen Liegen.
Mit Kritik oder Nachfrage konnte der Hotelier nicht umgehen, er wurde frech und patzig. Wir hatten das Gefühl nicht willkommen zu sein. Den Service, der für ein 4 Sterne Hotel spricht, vermissten wir gänzlich, alles mußten wir erfragen und erbetteln. Unproffesionell war ebenfalls das Bedienen des Hauschefs an der Bar, ganz tägig!- das wirkte abstoßend. Familienfreundlichkeit ist für diesen Herrn 100%ig ein Fremdwort! Keine Weiterempfehlung!
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2009
Schlechter Service, mittelmäßiges Essen, ein Flop
3,3 / 6
Schöne neue Zimmer, jedoch steril. Keine eigene Note. Das Hotel wurde erweitert und am 3. Dezember eröffnet. Somit fehlten einige Dinge, die man von einem 4 Sterne Hotel erwartet z.B. im Bad: Kleenextücker (waren laut Zimmermädchen bestellt aber noch nicht geliefert), Watte, Ohrenstäbchen. Kein Duschgel in der Dusche nur am Waschbecken. Der Mülleimer war bei unserer Anreise noch nicht geleert und der Teppich nicht gesaugt, Staub auf den Lampen und am Kosmetikspiegel. Frühstück lieblos angerichtet, der Koch für…
Das Hotel wurde nach Renovierung und Anbau im Dezember 2009 neu eröffnet. Unser 3-Bett-Zimmer war schön gross und hell. Es wurde auch auf genügend Stauraum geachtet (3 Schränke!). Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend aber nicht aufdringlich. Wir kommen gern wieder!
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2009
Für vier Sterne kein Niveau und keine Leistung
3,7 / 6
Das Hotel liegt sehr zentral ca. 5 Minuten von den Liften entfernt. Ein Umbau wurde im Dezember 2009 getätigt, so dass die Zimmer neu waren. Dem Hotel fehlt es an baulichem Stil. Die Deko passt nicht zu dem Neubau. Wir hatten ein DZ mit Hp kurzfristig über das Fremdenverkehrsbüro vor Ort gebucht. Ausgeschrieben war ein DZ, dass man uns bei der Ankunft jedoch als Suite verkaufen wollte. Der vor Ort verlangte Zimmerpreis war höher als in der Touristeninfo ausgeschrieben. Bei Nachfrage wurde als Grund ein nicht…
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2009
4 Sterne nicht verdient
3,6 / 6
Wir bezahlten für HP pro Person 199 Euro über Weihnachten und Neujahr im DZ. Preis- / Leistungsverhältnis stimmten überhaupt nicht überein. Wir wähnten uns in einem 3 - Sterne Hotel. Wir waren im noch nicht renovierten Teil des Hotels untergebracht. Das Zimmer war relativ klein und die sanitären Anlagen entsprachen bei weitem nicht einem 4-Sterne Hotel. Die Badetücher waren richtige fadenscheinige Scheuerlappen. Das Servicepersonal war völlig überfordert und unausgebildet. Alf der Portier und Gepäckträger hat uns…
Hotel entspricht den vier Sternen. super Lage, ruhig (nicht mitten im Dorfrummel), in wenigen Minuten bei Bahnen und im Zentrum.
Saubere Zimmer und Wellnessbereiche.
Das Essen ist nicht schlecht, für uns aber keine vier Sterne würdig.
Das Personal und vor allem der Chef persönlich verdienen auch keine vier Sterne. 20 Minuten für Check-Out und falsche Berechnungen sind zuviel.
Der Chef war als Gastgeber eine Katastrophe.... Wollte mich nicht in die Tiefgarage fahren lassen - mit der Bemerkung die Garagenplätze wären belegt .... Von 2 Autos!!!! Ging also schon gut los....