Das Hotel liegt sehr Zentral an der Fußgängerzone des Hotels. Deshalb ist es etwas schwieriger mit dem PKW hinzukommne. Es ist ratsam von hinten mit dem PKW an das Hotel hinzufahren. Das Hotel verfügt über ein gutes Restaurant.
Hotel ist etwas "plüschig" - so mit Lüster, Samt usw., im positiven Sinne altmodisch. Ein deutlicher Gegensatz zu den heutigen Business-Hotels. Das Restaurant mit Speisenauswahl ist sehr gut. Verbesserungsvorschlag: Hotel sollte im Internet eine Anfahrtempfehlung geben, denn die Postanschrift ist in der Fussgängerzone und somit nicht wirklich hilfreich - auch mit Navi natürlich nicht. (Reichsstr. wäre besser)
Um das Hotel zu beschreiben würde ein Wort reichen „Unterirdisch“.
Voller vorfreunde Freitag ins Auto auf nach Plauen Hotel Alexandra, gute Bewertungen da kann ja nix mehr schief gehen…. Falsch gedacht. Im Hotel eingecheckt rauf ins Zimmer 301, Tür auf was ist das für einen Geruch? Es riecht stark nach Kokos (Raumspray) nach einigen Minuten Lüften hatte sich der penetrante Kokos Geruch etwas verflüchtigt. Da verstanden wir dann auch warum man im Zimmer wahrscheinlich eine ganze Flasche davon auf dem Teppich…
Wir hatten uns auf ein schönes Wellnesswochenende in Plauen gefreut, leider kam alles anders.
In diesem Hotel scheint es keine Kommunikation untereinander zu geben.
Die Sauberkeit eine reinste Katastrophe auf den Zimmern, Zentimeter hoch der Staub über dem Bett auf dem Spiegel und auf dem Tablett des Tisches wo vermeintlich saubere Gläser stehen.
Der Teppich in den Zimmern stark verschmutzt und der Geruch in den Zimmern eine reinste Katastrophe, davon abgesehen roch es in dem ganzen Hotel so. Die Hotel Bar…
Hotel hat Renovierungsstau in allen Bereichen! Zimmerausstattung hat unsere Erwartung von 4 Sternen nicht
erfüllt! Zimmer schlecht gereinigt , Doppelmatratzen die viel zu weich waren, Badamarturen Schrott, kein Wlan
obwohl vorhanden. Aber in der 4.Etage nicht möglich.Bei Nachfrage an der Rezeption, kam die Antwort das es mal geht und mal nicht ... Fühlte mich schon verar...!
Aber der Oberhammer war, dass ein Rollstuhlfahrer garnicht erst durch die Treppen in das Hotel kommt, also nicht barrierefrei eingerichtet!…
Als man in die Lobby kam, purer Glanz, ein riesiger goldener Elefant und goldene Kronleuchter. Doch die Ernüchterung kam dann im Zimmer. Alte Betten und Schränke. Statt der gewünschten Bademäntel gab es zwei Badetücher., Am nächsten morgen wurden wir von der Straßenbahn geweckt die direkt an unserem Fenster vorbei fuhr. Also ab zum Frühstücken. Hatten wir auch schon besseres gesehen. Die Servicekraft war voll im Stress und es dauerte eine Ewigkeit bis sie uns einen Kakao brachte.
Sehr günstig gelegen ist das…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im April 2015
Service und Freundlichkeit toppen alles
5,7 / 6
Nicht nur waren alle Rezeptionistinnen immer sehr freundlich – als wir auch noch bei der Abreise einige kleine aber wichtige Sachen auf dem Zimmer vergessen hatten, wurde diese ohne weitere Berechnung sorgsam verpackt nachgeschickt!
Dass auch ansonsten Sauberkeit, Frühstück, Ausstattung alles stimmte, rundet das Bild eines gelungenen Hotelauftenthalts für uns ab. Wenn wir mal wieder nach Plauen kommen, kommen wir gern wieder hierher.
Vorsicht beim Einchecken! Nicht mit der Hand über die Theke greifen! Man befindet sich dann nämlich im Revier des Boxerhundes "Ulli" (lt. Homepage Assistent der GL), der der Chefin gehört. So jedenfalls der Hinweis der Chefin. Da war es jedoch leider schon zu spät. Nach dem Biss in 2 Finger gab es seitens der Chefin keine Entschuldigung und es war auch im gesamten Haus kein Desinfektionsspray aufzutreiben. Dafür bekam man zumindest den Hinweis, dass gegenüber eine Apotheke ist.
Das Frühstück ist nie und nimmer 4…