Tolles Hotel - leider Abstriche bei der Verpflegun
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Das Hotel ist fantastisch. Obwohl sehr viele Gäste fällt es tagsüber nicht auf da die Anlage sehr weitläufig ist.
Die Mängel sind im Verpflegungsbereich zu beanstanden
Das Essen ist auf das vorwiegend britische Publikum zugeschnitten. Leider wird nur mit Salz und Pfeffer gewürzt obwohl das Hotel einen eigenen Kräutergarten besitzt. Die Wärmetabletts halten nichts warm so das das Essen meistens nur lauwarm gegessen werden kann.
Das Personal ist mit dem Ansturm der Gäste total überfordert. So dass man entweder keine…
Licht und Schatten. Die Hotelanlage ist sehr groß, was aber durch die Weitläufigkeit der Anlage nicht auffällt. Negativ ist die Tatsache, dass man fast überall sieht, dass dringend renoviert werden müsste. Sehr angenehm ist die Nähe zur Uferpromenade.
Weitläufige und gepflegte Hotelanlage mit Blick auf Meer und Fuerteventura. Zahlreiche Pools, Bars und Restaurants befinden sich auf dem Gelände. Stets freundliche und hilfsbereite Angestellte vor Ort.
Sehr guter Gesamteindruck, saubere, weitläufige Anlage, unmittelbare Nähe zur Promenade, abwechslungsreiches Essen, mehrere Pools, von ruhig über Kinder bis Musikangebot
Noch nie haben wir unsere Kreditkarte als Sicherheit für Dienstleistungen hinterlegen sollen, die separat bezahlt werden müssen (Getränke zum Essen usw). Da das IT-System von H10 nicht in der Lage war, unsere Kreditkarten dazu einzulesen, hatten wir die Wahl entweder jede dieser Leistungen (zB eine Tasse Kaffee, ein Wasser usw) separat zu zahlen (da funktionierte die Kreditkarte dann!) oder Bargeld als Sicherheit zu hinterlegen. Da uns Ersteres nach einem Tag nervte hinterlegten wir 100 € - mehr wollte man nicht -…
Wir waren echt enttäuscht, das ist definitiv kein 5 Sterne Hotel:)
Der Spa Bereich zu teuer und zu sehr veraltet, wir waren nach einer halben Stunde wieder zurück.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2023
Verifizierter Aufenthalt
Mäßige Unterkunft mit wenig Spaß und viel Lärm
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H10 presst da letzte aus den Mitarbeitenden und den Kunden heraus. Die Leute vor Ort legen sch wirkluch ins Zeug, aber es sind einfach viel zu viele Gäste für viel zu wenig Mitarbeitende. Also: Schlange stehen, immer und überall. Buffet, Bar, Kaffee, Snacks. Da macht All-Inclusive keinen Spaß wenn man für einen Kaffee 15 Minuten in der Schlange steht. darüber hinaus wurde nichts über das "Presige"-Programm vorab gesagt, d.h. die Zahl der real nutzbaren restaurante, Pools, Einrichtungen etc. war viel geringer als…
