Grand Memories Varadero

Wir waren das 2.Mal in Kuba und vorher als es noch ein Riu Hotel war in diesem Hotel, da waren wir sehr zufrieden deshalb haben wir es auch nochmal gebucht. Über den Betreiberwechsel wurden wir vor Ort informiert und waren geschockt. Das Hotel ist runtergewirtschaftet und für feierwütige Kanadier vollkommen ausreichend. Wir hatten jede Nacht Party im Haus und am Pool und die Hotelleitung kann nichts machen den der Gast ist ja König. Das Essen war sehr für die Amerikanischen Gäste gemacht, den ich fliege nichts ins…

Gute AI Anlage, aber leider sehr großflaechig. Es gibt zwar ein Schuttle Service, aber leider sehr unregelmaeßig. Das Essen war hervorragend und sehr abwechslungsreich. In der Lobby war der Laermpegel sehr hoch eine Unterhaltung fast nicht möglich. Internetzugang war auch nicht möglich, da es regnete und es dann kein Netz gibt.

Wir waren dort nur 1 Tag auf einer Rundreise untergebracht. 5 Sterne sind nicht angebracht. Wir hatten unterwegs 4-Sterne-Hotels, die wesentlich besser waren. Die riesige Hotelanlage wimmelt nur so von Menschen, wie in einer Großstadt. Beim Essen findet eine Massenabfertigung statt, was alle war, wurde auch nicht wieder aufgefüllt (die begehrten Sachen). Lange Anstehen beim Essen, wenn was frisch zubereitet wurde. Das Personal total überfordert mit den vielen Menschen. Geschirr beim Essen alle. Essenangebot gut.…

Ausgezeichnetes Abendessen, nur der Rotwein war zu kühl. Frühstücksservice gut, Kaffee wie bisher immer auf Kuba: eher schlecht. Strand etwas schmal, da der Wind fehlte, war der Sand schon heftig heiss.

Große Hotelanlage mit mehreren Restaurants, große Auswahl an Speisen, schöner Sand-Strand, allerdings ein Hotel neben dem anderen.

Wir haben diesen Urlaub sehr genossen. Kuba ist sehr empfehlenswert und wir würden auch wieder ins Memories gehen...!

Vor 3 Jahren war das Hotel noch im fast RIU-Zustand, heute ist es mit dem Trägerwechsel viel schlechter geworden. Das Personal weiß im Moment nicht wo es steht, es herrscht große Umstrukturierung. Das Personal ist trotz aller Widrigkeiten bemüht( im Bungalow 22 Dunja sowie im Restaurant La Bungavilla Marilis und Josie bringen außergewöhnliche Leistungen (Freundlichkeit usw.)Im Bungalow 20 gibt es keinen Putzteufel. Der Zustand vom Bungalow 20 ist renovierungsbedürftig.Rezeption/Check In/Kundenservice ist zu uns…

Eine schöne, große Anlage. Leider mit viel Ballermann-Ambiente. Es ist viel zu laut. Der Strand ist voller Zigarettenkippen. Reklamationen werden entgegengenommen, die Mängel aber auch nach einer Woche nicht beseitigt. Mängel waren: Nicht funktionierende Toilettenspülung, nicht regelbare Klima- anlage, durchdrückende Metallfedern der Matratze. Nicht zu empfehlen.

Einfach nur ekelig !!!!! In keinem Hotel in dem wir bis jetzt waren war es so schmutzig wie in diesem. Die Matratze vom Bett war völlig zerrissen und verdreckt. Das Badezimmer war schmutzig und voller kleiner Krabbeltiere. Die Armaturen verkalkt und die Fugen waren in der Badewanne sowie im Waschbecken verschimmelt. Im Restaurant saßen teilweise die Vögel auf den Polsterstühlen und Tischen und hinterließen ihren Kot. Das gleiche war in der Poolbar. Die Tischsets waren schmutzig und kleberig. Die Liegen am Pool…

Die Zimmer waren sehr gemütlich gestaltet und sauber. Sehr viel Platz im gesamten Hotelbereich gegeben - viele Möglichkeiten. Das Essen war sehr gut und eine große Vielfalt.