Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2022
5 Sterne Hotel mit Schwächen
3 / 6
Das Hotel befindet sich in einer sehr schönen weitläufigen Gartenanlage in der sich drei Pools befinden .
Der zum Hotel gehörige Sandstrand ist feinkörnig , Liegen und Sonnenschirme sind ausreichen vorhanden und auch um 9.00 Uhr fällt es nicht schwer ein Plätzchen zu finden.
Wenn da nicht diese Massen von Seegras wären, am Strand türmte sich das Seegras teilweise bis zu 20 cm.
Das Hotel ist bemüht das Seegras mehrmals Täglich mittels Maschinen abzutransportieren aber es wir ständig neu angespült. Wir waren nur in…
Wunderbares Strandhotel am Bavaro Strand. Tolle Poollandschaft. Überwiegend sehr freundliches Personal. Große freundliche Zimmer. Pauschal gebucht mit sehr gutem Preis/-Leistungsverhältnis sonst etwas teuer.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Verifizierter Aufenthalt
Schön aber die Bewertungen und Bilder treffen es
5 / 6
Kurse wie Yoga und Stretching sollten nur von geschultem Personal gehalten werden teilweise waren die Anweisungen grob fahrlässig (diese Meinung kann ich als Profi Trainer anbringen ich bin kein Amateur!)
Das Zimmer hat sehr muffig gerochen trotz Raumluft den wir selbst gekauft haben änderte sich nichts. Die Betten sind sehr durchgelegen, das Mobiliar sehr in die Jahre gekommen. Die Lüftung / Klima geht alle 15 min aus dadurch schlechtes Raumklima, Waage und Fön funktionierten nicht wurden aber zeitnah…
Das ist das alte Secrects Royal Beach, aber mit neuem, sehr schönen zusätzlichen Pool.
Beim Einchecken wurde uns die grobe Richtung gesagt und wir mussten selbst das Zimmer finden.
Ohne Englischkenntnisse geht gar nichts! Bei Problemen wird auch Englisch plötzlich nicht mehr verstanden...
Lange Hosen werden in den Restaurants nicht benötigt!
Der Preferred Club ist aus unserer Sicht nur Geldschneiderei.
Wir hatten einen ganz wunderbaren Urlaub in diesem Hotel und können auch diese Hotel klar an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Wie die Bewertungen derartig ins negative abdriften konnten, frage ich mich wirklich. Zustand des Hotels, Anlage und Zimmer ist klar im 5 Sterne Bereich und ist auch im internationalen Vergleich in einem absoluten Topbereich unterwegs. Service ist ebenfalls in einem Guten bis Sehr guten Bereich. Ein Trinkgeld von 1-2 Dollar bewirken Wunder und gehört einfach dazu, wenn viele Amerikaner…
Das Hotel ist sehr gepflegt und verfügt über eine saubere und stilvoll angelegte Anlage. Das Servicepersonal immer freundlich und bemüht. Dennoch ist die Speisenauswahl und Qualität des Essens in den Restaurants und im Speisesaal ein absolutes no go und entspricht keinem 5* Haus. Wir würden dieses Hotel aufgrund des Speisenangebotes absolut nicht weiterempfehlen.
