CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Bei Ankunft im Hotelzimmer waren wir enttäuscht, da der Fußboden 20cm Durchmesser große Flecken hatte (mehrere). Eine der Bettbezüge hatte Flecken, welche nach unserer Beschwerde gewechselt wurde. Darüberhinaus war die Terassentür kaputt, so dass es nur auf Kipp zu stellen war und allgemeine Flecken auf der Fensterscheibe von toten Mücken des Vorgängers. Dazu kam Staub an diversen Stellen sowie ein eher ungesaugter Fufboden. Die Dusche hatte ein schwarzes Gummi, das Wasser war immer im Wechsel Heiß-Kalt, das…

Das Hotel hat seine 4 Sterne zu recht, Die Negativbeurteilungen einzelner Gäste sind für mich nicht nachvolziehbar. Es wäre empfehlenswert, die Zimmer mit neuen Flachbildfernsehgeräte und Safe auszustatten, aber sonst könnte ich zum Zimmer nichts bemängeln. Die Loggia hat sogar eine Markiese und neue Alustühle mit einer Perlontuch-bespannung. Bei ausgebuchten Haus könnten für die Zimmerreinigung mehr Personal eingesetzt werden. Das Sylvestermenü war nicht zu toppen. Bei Sonderwünsche hatte die Rzeption immer…

Im allgemeinen waren wir zufriedene Hotelgäste. Es gibt aber viele Punkte die verbesserungsbedürftig uns erscheinen.Vertrocknete Blumen auf den Fensterbänken u. im Eingangsbereich lassen sich bestimmt schnell abstellen.

Wir feierten am Freitag, 13. Jan. 2012 unsere Goldene Hochzeit mit der engsten Familie (8 Personen) in diesem Hotel. Im Dez. 2011 äußerten wir unsere persönlichen Wünsche anlässlich dieser Jubiläumsfeier. Alle Absprachen, wie beispielsweise ein gesonderter Tisch mit ansprechender Dekoration wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit im Kaminzimmer bereitgestellt. Das Servicepersonal war freundlich und zuvorkommend. Der Wellnessbereich mit Bad und Sauna war gepflegt, großzügig und die angenehme Atmosphäre lud zum…

Das Hotelpersonal war bemüht mit Rat und Tat zu helfen. Die Gastronomie ist empfehlenswert und gut. Ob A La Cart oder in Buffetform. Für Raucher stehen 2 Räumlichkeiten zur verfügung. Fazit: Ist weiter zu empfehlen.

Anlage sehr schlechter Zustand. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig !!! Service gleich Null !! Essen im allgemeinen war inordnung Es stellt sich jedoch die Frage, warum so ein Haus mit vier Sternen ausgezeichnet wurde !! Sucht euch ein anderes Hotel !!!!!!

Wir haben uns in diesem Hotel sehr wohgefühlt. Es war alles sehr nett. Bis auf die Technische Ausrüstung Radio, Fernseher. Das Personal war sehr bemüht und hat alles toll hinbekommen. Die Verpflegung war leider zu Gut Wir werden diese Hotel jedenfalls noch einmal buchen

Von der Rezeption (Check in /out ) über die Zimmer bis hin zum reichhaltigen Frühstück und Abendbuffet waren wir vollkommen zufrieden.Alle Mitarbeiter einschließlich Management waren nett und zuvorkommend.Wünsche, so weit es, ging wurden umgehend erledigt..Da wir uns in diesem Hotel sehr wohlgefühlt haben,werden wir das Hotel jederzeit wieder buchen .

Große Hotelanlage die in der Nebensaison einen etwas verlassenen Eindruck hinterließ. Das Zimmer ist in Ordnung gewesen, einzig die Heizung war bei Ankunft abgedreht. Der Pool ist in Ordnung, sehr Sauber und auch Abends ausreichend lange geöffnet.

Ich bin echt empört über die schlechten Bewertungen. In welchem Hotel wart Ihr???? Nicht im Residenz Harz Höhe. Das Hotel macht sowohl von außen als auch von innen einen sehr schönen Eindruck. Besonders der Rezeptionsbereich und die Lobby waren sehr einladend mit ausreichend Sitzgelegenheiten. Die Zimmer waren ausreichend groß, sauber und gepflegt. Fast jedes Zimmer hat einen großen, bestuhlten Balkon. Habe ich selten gehabt. Das Frühstück war lecker und ausreichend. Wer da nichts findet muss wohl sehr verwöhnt…