Blue Diamond Luxury Boutique Hotel

Wir haben dieselbe Unterkunft 2023 schon einmal bewohnt. Bei Regen hat sich ein Teil des Deckenanstrichs gelöst und ist in unser Bett gefallen. Dann lief das Wasser unentwegt aus einem Leck in der Decke. Das Bett musste weit in den Raum geschoben werden, damit es nicht nass wurde, was den nutzbaren Raum verkleinert hat. Exakt das Gleiche ist jetzt wieder passiert Nach einer Beschwerde an der Rezeption wurde ein Handwerker geschickt, der das Problem aber nicht beseitigen konnte. Zusätzlich hatten wir ein Wasserleck…

Es liegt mitten in einem Dschungelgarten mit 2 er Bungalows bis zu 1,2 km vom Strand entfernt. Es liegt 30min von Flughafen mit gut ausgebauten Straßennetz.

Das Hotel ist insgesamt sehr zurückgezogen und gut gelegen. Es bietet viel Natur und Pflanzen mit kulturellen Einflüssen, Lagunen, Cenote, Strand und Meer. Dabei bietet es ein hohes Maß an Privatsphäre ohne Lärm und hohe Gästeanzahl. Der Service ist wunderbar, das Essen lecker und das Personal sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind wahnsinnig schön und groß. Das Hotel ist perfekt für Paare, die ihre Ruhe und Zweisamkeit genießen wollen.

Ein top Hotel für Erwachsene die dem stressigen Alltag entliehen wollen. Kein übergroßer Hotelkomplex sondern kleine Häuser/Bungalow Stil, das wirkt sich äußert positiv aus. Großzügige Räume komfortabel eingerichtet, Zugang zum Splashpool über das Badezimmer oder Terrasse möglich. Die damit verbundene Ruhe trägt zur Entschleunigung bei. Personal ist umsichtig, freundlich, aufmerksam und erfüllt auch Sonderwünsche. Das Objekt ist bereits 10 Jahre alt, man sieht es an einigen Stellen deutlich, Reparatur und…

Kommt drauf anwas man will. Ruhige Lage, Zimmer wunderschön und gross! Service relativ schlecht, ständig fehlte etwas....wir waren 3 Personen im Raum, brauchten 3 Tassen, 3 Weingläser, 3 Bademäntel....das war schwierig. Das für den Abreisetag bestellte Frühstück aufs Zimmer wurde vergessen bzw. mit 25 Minuten Verspätung geliefert.....Essen insgesamt ok.

Luxuriöses Hotel, das leider keine "Experience" bietet. Ein 5* Ferien-Hotel dieser Preisklasse sollte nicht nur Infrastruktur anbieten. Ambiente, Flair und stilvolle Unterhaltung/Aktivitäten fehlen völlig.

Kein Service, alles Marode, 50% von Bildern im Netz stimmen nicht mehr.Ein Hotel was keine 5 Sterne verdient. Keine richtige Begrüßung, Im Endeffekt hat das Hotel keine 3 Sterne!!

Alles begann als wir an Heiligabend am Flughafen ankamen und unser bezahlter Transfer nicht kam. Nach langem Warten und endlich einem gefundenen Taxi, welches uns für schlappe 325 € (Begründung, da keine Fahrer da sind und alle krank oder mit ihren Familien Weihnachten feiern) zum Hotel fuhr, kamen wir verspätet an und uns wurde weder ein Begrüßungsgetränk noch etwas zu essen vorbereitet. Der Room-Service (angeblich 24h verfügbar) ging nicht ans Telefon oder brachte falsche Lieferungen. Am Strand der aufgeführte…

Für ein Hotel welches lt. Beschreibung 10 J. alt ist, wurde bis auf Farbe nicht in mehr investiert. Die Anlage ist schön klein und überschaubar, jedoch gehört es sich für ein 5* Hotel, dass gewisse Sachen auch gewartet, repariert bzw auch ausgetauscht werden. Defekte Eckventile in der Dusche (Wasser läuft aus der Wand), wurde reklamiert, aber ist nix passiert. Wasserdruck bzw. Warmwasser waren manchmal Fehlanzeige. Balkontüren lassen sich nicht oder nur mit großen Kraftaufwand öffnen. Im großen und ganzen ein…

Für 1 Woche Sonne, Strand und Erholung war das Blue Diamond genau richtig. Das Essen war auch ohne großes Bueffet sehr lecker. Unser Zimmer war nicht mehr das neueste aber sehr sauber und großzügig. Das Personal immer zuvorkommend und freundlich.