Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Sehr schöne Anlage immer guten Service Aussen Pool Top . Schön ist das auch bei Ankunft schon Pool genutzt werden kann auch wenn das Zimmer noch nicht zu bekommen ist . Die gilt auch das bei Abreise bis 18.00 der Spa Bereich genutzt werden darf .. Schöne Terrasse .

Das Hotel ist insgesamt sauber und gepflegt. Allerdings könnte das Personal etwas aufmerksamer und freundlicher sein. Als ich an der Rezeption eine Beanstandung vorbrachte, wurde ich von einem Mitarbeiter leider unfreundlich behandelt und erhielt patzige Antworten. Hier wäre ein höflicherer Umgangston wünschenswert. Zumal ein Fehler vom Hotel gemacht wurde und nicht von meiner Seite aus.

Die Betten / Matratzen sind Bretthart.... jeden Morgen mit Schmerzen aufstehen, die man sonst nicht hat, ist keine Erholung. Essen und Service im Restaurant und Frühstücksbuffet waren sehr gut. Mitarbeiterin im Spa Bereich wirkte genervt und unfreundlich.

Wir hatten eine Suite mit direkter Lage am Golfplatz, die sehr großzügig geschnitten war und über einen schönen Balkon mit herrlichem Blick auf das 18. Grün verfügte. Leider enden die positiven Eindrücke hier größtenteils. Die Suite wurde während unseres Aufenthalts weder täglich gereinigt noch wurden Handtücher gewechselt oder Toilettenpapier aufgefüllt – ein inakzeptabler Standard, insbesondere in dieser Preisklasse. Die gesamte Anlage wirkt zudem stark in die Jahre gekommen. Seit unserem letzten Aufenthalt vor…

Hotel ist Top. Aussen wie Innen. Personal ist sehr nett. Qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq

Das Hotel liegt in der Nähe von Lüneburg. Es ist leider etwas in die Jahre gekommen. Die Bodenfließen des Fahrstuhls knacken, Ausstattung der Zimmer zweckmäßig, ebenso wie der Saunabereich. Die SPA-Anwendungen sind empfehlenswert. Für ein Vier-Sterne-Hotel hätten wir vom Frühstück mehr erwartet. In unseren Augen passt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Zu teuer. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.

Sehr gute Lage für einen Besuch in Lüneburg, ausreichend Parkplätze vorhanden, angeschlossen an den öffentlichen Nahverkehr und raus aus dem regen Treiben in der Innenstadt

Sehr schönes Hotel mit gutem Service und Wellnessbereich. Das Frühstück, die Mittags-/Nachmittagssnacks, das Abendbuffet und das a la Carte Essen sind hervorragend, haben aber auch Ihren Preis. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gehoben, aber aus meiner Sicht in Ordnung. Danke, für ein sehr schönes Familienwochenende.

Große Hotelanlage mit Golfplatz, die in der Lage ist, mehrere große Veranstaltungen auch gleichzeitig organisatorisch perfekt abzuwickeln. Frühstücksbuffet mit großer Auswahl und hoher Qualität. Auch das Abendbuffet war sehr lecker und umfangreich.

Wir kommen schon seit Jahren und sind immer sehr zufrieden wieder abgereist. Sehr empfehlenswertes Hotel, das keine qualitativen Einbrüche aufweist. Schöner Spa- und Wellness-Bereich.