Bergström Hotel Lüneburg

Sehr angenehmer Aufenthalt mit einem Zimmer mit Blick auf den alten Hafen. Das Frühstück war perfekt, alles was man braucht um in den Tag zu starten. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Tolle Atmosphäre.

Wir wollten einfach mal außerhalb der eigenen 4 Wände sein und bei etwas Wellness in einer schönen Umgebung verbringen. Das Bergström lockte mit der Glücksreise, wir haben es einfach mal versucht und wurden nicht nur nicht enttäuscht sondern waren äußerst positiv überrascht. Ein Haus zum Weiterempfehlen, piksauberere Zimmer, himmlische Ruhe und äußerst freundliches Personal! Gerne und sicher werden wir das wiederholen!

Der Aufenthalt rund um die bei Ihnen stattfindende Geburtstagsfeier war, genauso wie die Organisation der Feier hervoragend gelungen. Kleinigkeiten zur Verbesserung waren allerdings vorhanden

Wir können das gebuchte Arrangement mit Essen in der Lüner Mühle nicht empfehlen. Als wir zum an der Rezeption verabredeten Zeitpunkt im Lokal ankamen, wusste niemand dort von unserem gebuchten 5 Gang Menü. Immerhin war aber ein Tisch reserviert. Kommunikationspanne zwischen Lokal und Rezeption? Das Essen wird aus dem Hauptgebäude über die offene Straße/Brücke zu allem Überfluss auch noch durch den gleichen Eingang getragen, durch den die Gäste die Lüner Mühle betreten. Mehr als ungeschickt. Durch den weiten Weg…

Lüneburg ist immer eine Reise wert und das Hotel Bergström war eine Punktlandung. Es hat an nichts gefehlt, Service, Personal usw. erste Klasse

Wir waren bereits Weihnachten 2013 bei Ihnen. In diesem Jahr waren wir sehr enttäuscht über die Zimmerzuteilung. Wir hatten ein Deluxe Zimmer bestellt und wurden in den Turm verfrachtet. Bei dem schlechten Wetter, kein Vergnügen zu den Mahlzeiten ins Restaurant zu kommen. Im Turm befindet sich kein Aufzug, auch sehr unangenehm. Man hätte uns von den Änderungen der Zimmer telef. in Kenntnis setzen müssen. Beim Einchecken wurde uns kurz mitgeteilt, dass uns das Zimmer 150 zugeteilt worden ist und unserer Tochter mit…

Ein schönes, eher gediegen eingerichtetes Hotel im Herzen Lüneburgs mit freundlichem Service und schöner Atmosphäre in der Vorweihnachtszeit.

Meine Frau und ich haben schon mehrmals bei Ihnen gewohnt. Immer mit Blick auf das Wasser und immer war es sehr schön. Dieses Mal wurden wir im Turm einquartiert. Das Zimmer als solches war ok, doch fast die ganze Nacht war ein ständiges lautes "brummen" von irgendeinem Gerät zu hören, das einen guten Schlaf unmöglich machte.

Da wir schon öfters im Hotel Bergström waren, können wir die Aufenthalte gut vergleichen. Dieses Jahr mussten wir leider einen Qualitätsverlust in Form von mangelndem Service und Freundlichkeit in einigen Bereichen feststellen. Ausserdem war das Zimmer (Junior-Suite) schlechter als unser Zimmer im vergangen Jahr (Standard-DZ).

Das Bergström liegt sehr schön mitten in der Altstadt von Lüneburg. Ein Ausflug zum Hauptgebäude der Universität Leuphana lohnt sich. Das Gebäude wurde im März 2017 eingeweiht und vom Architekten Liebeskind gebaut. Eine Kleinigkeit wäre im Hotel zu verbessern: Das W-Lan funktioniert sehr schlecht.