Das Personal ist fleißig und Sehr freundlich. Das Hotel müsste Renoviert werden. Die Außenbereiche sind sehr gepflegt und sauber. Essen und Getränke sind gut.
Das Hotel war mal eins der Besten in Puerto de La Cruz, ist aber seit Jahren nicht mehr renoviert worden und entspricht nicht mehr dem Standart eines 4 Sterne Hauses. Der Speisesaal war ständig (außer mittsgs) überfüllt. Man musste teilweise bis zu 15 Minuten vor dem Speisesaal anstehen, beschallt von viel zu lauter Musik. Schlechtes WLAN im Zimmer und im Poolbereich. Aufzüge oftmals mit Fehlern. Das Hotel hat bestenfalls und mit gutem Willen 3 Sterne Charakter.
Der Check in ist verbesserungswürdig ,wurden unfreundlich und uninformiert von der brünetten Dame einfach stehengelassen
Die Lage des Hotels super ,Zimmer abgewohnt aber super sauber
Die Animation von Cesare spitze
Rustikales Hotel am Ende der Promenade. Zimmer könnten mal wieder eine Renovierung vertragen. Direkt gegenüber von einem Surfspot.
Essen ist durchschnittlich, etwas besonderes kann man hier nicht erwarten. Poollandschaft ist nett, allerdings werden hier schon früh am Tage die Handtücher ausgeworfen.
Fitnessstudio war eher schlecht.
Wir sind wegen dem Buffett beim Abendessen diesmal ganz in das Hotel gegangen. Das Essen hat gegenüber früher an Auswahl und Qualität nachgelassen. Insbesondere fehlte uns die kanarische Küche und Abwechslung für Vegetarier. Was aber weiter sehr gut ist: Das Servicepersonal beim Frühstück und Abendessen - sehr freundlich, hilfsbereit und super fleißig. Ein guter Grund wieder zu kommen. Auch der Gesamteindruck mit der Außenanlage ist okay, der Standort sowieso :-)
Und dann hoffentlich mit gutem WLAN auch auf dem…
Ein zu empfehlendes Hotel, leider waren wir sehr sehr hoch untergebracht, (14 stock) aber alles in allem guter service, gutes essen udn was für uns wichtig war, weiter weg von trubel aber dennoch schnell zu erreichen wenn man trubel wollte, leider sind die wände etwas dünner und bei lauten nachbarn bekommt man einiges mit, aber ansonsten gute erfahrungen.
Ich war zum zweiten Mal mit meiner Frau hier (beim ersten Mal in einem September) mit All Inclusive. Wegen der Jahreszeit (Mai) waren die Swimming Pools noch sehr kühl, weswegen wir sie nicht benutzten. Sauberkeit o.k., Unterhaltungprogramm abends verbesserungsfähig (Cover-Sänger mit großen Textproblemen!), kanarische Abende sehr schön.
Wir waren zum 4. Mal hier und sicherlichlich nicht zum letzten Mal!
Alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit!
Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Sauberkeit wird in diesem Hause großgeschrieben! Die Essensauswahl im Büffetrestaurant sowie auch in den beiden Spezialitätenrestaurants ist sehr vielfältig und von sehr guter Qualität. Fazit: Wir kommen wieder!!!
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2022
Verifizierter Aufenthalt
Meine erste Reise mit TUI ist gelungen.
6 / 6
Hotel befindet sich in bester Lage, wir haben eine gemütliche Zimmer in der letzte Etage mit Meeresblick. Die Zimmerreinigung erfolgte jeden Tag, die Servicekräfte waren sehr freundlich. Das Highlight ist natürlich reichhaltigen Essensangebot. Einzigste Was wir bemängeln haben, die Pools waren nicht beheizt, also Wasser war zum verweilen sehr kalt. Am sonsten ist der Hotel sehr empfehlenswert.