Sehr schöne Zimmer, sehr gutes Essen, Personal beim Frühstück und Abendessen sehr freundlich besonders zu den Kindern.
Preise für Getränke ok.
Pool ok, Außenanlage könnte verschönert werden.
Das Personal war nett und zuvorkommend, konnte aber die anderen mangelhaften Punkte nicht ausgleichen. Die Fotos der Anlage entsprachen nicht dem Istzustand. Wir hatten das Gefühl, hier wurde einiges beschönigt.
Die Apartments waren schön, leider war es Richtung Straße in der Nacht sehr laut teilweise bis 4 Uhr.Leider werden die Treppen während der Frühstückszeit geputzt, ein Junge fiel hin, das gehört zu einer anderen Zeit gemacht ?
Wir waren mit dem Appartmentshotel Masaru sehr zufrieden. Die Zimmer sind freundlich eingerichtet und wurden jeden Tag gereinigt. Das Personal war sehr nett und freundlich und hat uns bei allen Fragen gut beraten. Die Verpflegung war gut und ausreichend für jedem etwas dabei. Nur die Abendessenzeiten ab 19:30 Uhr fanden wir ein wenig zu spät. Ansonsten war alles gut.
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Schöner Urlaub in einem netten Hotel
5 / 6
Ein Hotel das in die Jahre gekommen ist (wie auf den Kanaren üblich). Es wird aber ausgeglichen durch das sehr freundliche Personal und die schöne Anlage. Wer nicht allzu hohe Ansprüche hat, ist gut aufgehoben. Das Essen ist gut aber in der Auswahl begrenzt, Getränke günstig. Snacks (Sandwitches, Nuggets, Pommes usw.) sind zu jeder Zeit (käuflich) erhältlich. Zahlreiche Restaurants und Bars in der Nähe. Gute Lage - nicht weit zur Promenade mit vielen Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants. Loro Parque um die…
Die Aussicht war schön, aber die Schlafqualität war unzureichend.
3 / 6
Die Aussicht vom Zimmer und die Räumlichkeiten waren eigentlich gut, auch wenn die Einrichtung schon etwas älter ist. Das Personal war meistens auch sehr bemüht, auch wenn die Verständigung meistens nur auf Englisch geht. Aber die Zimmer zur Straße sind für eine Nachtruhe nicht geeignet. Die Fenster bieten keinen Schallschutz und daher ist oft auch bei geschlossenen Fenstern an Schlaf nicht zu denken.
Lage oberhalb Puerto de la Cruz.
Das Hotel bietet Appartments von ca 70 qm oder Studios von 35 qm, beides mit Küchenzeile und vollwertigem Kühlschrank,was ausreichend Platz bietet.
Täglich Zimmerservice bis auf den letzten Tag, regelmäßige Handtuchwechsel, freundliches hilfsbereites Personal, veraltetes Inventar, aber funktionstüchtig