Holiday Inn – the niu, Air Frankfurt Messe

Hotel gut, Personal enttäuschend: Unfreundlichkeit, mangelnde Kompetenz und fehlende Sprachkenntnisse

Freundlicher Service und schöne Zimmer. Das Hotel liegt etwas abseits ist aber mit der Tram in ca. 15 Minuten vom Hbf gut erreichbar.

Tolles Hotel im schicken Design, wobei das Badezimmer komplett aus dem Rahmen fällt, was die Wanddekoration angeht. Nicht mein Fall, vor allem weil es ein großer Kontrast zum recht edlen Zimmerdesign steht. Soweit war alles sauber, wobei die Wände einige Spritzer hatten. Lage optimal, Personal schulungsbedürftig.

Hotel im neuen Stadtteil City West. Modernes 3 Sterne hotel Das Personal war im Gegensatz zu den Berichten hier wirklich ausgesprochen freundlich hilfsbereit

Garantierte Buchung im Hotel wurde auf ein 8km entferntes Hotel plötzlich umgebucht. Anderes Hotel liegt im Nirgendwo weit entfernt von der Messe. Das Personal ist zu keiner Aussage fähig bzw. befugt. Der Manager des Hotels ist 18.30 Uhr im Feierabend und nicht mehr zu sprechen!! Für mich nur eine Erkenntnis: Finger weg von dieser Hotelkette. Das war meine letzte Buchung.