Hier geht es zu aktuellen Reisehinweisen, Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten rund um Corona
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-07-10
Staff equipped with PPE (personal protective equipment) and trained accordingly
PPE available for all guests
Fast, contactless check-in & check-out
Cooperation with Covid-19 certified doctor 24/7
Disinfectant dispensers throughout hotel public areas
Disinfection of surfaces and high-volume touch points (door handles, elevator buttons, handrails etc) on a regular basis
Social-distancing measures applied in all public spaces for guest safety
Contactless procedures via the guest portal app for restaurant reservations, room service
Air-conditioning operation with fresh air circulation
Deep cleaning and disinfection of guest rooms
Food safety and hygiene according to HACCP
Safe distancing between tables at all hotel restaurants and bars, tables disinfection after each sitting
Physical distancing made easier due to hotel’s extensive outdoor spaces and large pool areas.
Disinfection of pool and beach sunbeds after each sitting
Increased water quality controls in pools
Indoor pool and wet area (sauna/steam bath) not in operation
Spa operation at a reduced capacity, time gaps between sessions to allow increased cleaning and disinfection
Pre-booking required at the gyms
Kids Club not in operation. Only outdoors.
Monitored operation of Waterpark
Temperature measuring with touchless
devices upon guest arrival
Contactless and fast check-in and check-out
procedures via mobile phone or tablet
Guests’ contact details requested
(for medical use only, if necessary)
Extended duration of check-in (15h00) and
check-out (11h00) time to allow for sufficient time
Floor markers placed to ensure physical distancing,
staff with PPE
Frequent deep sanitization of front desk surface
Disinfection of room key cards
PPE available - masks, gloves and disinfectant
wipes - at reception for guest use
On-screen information at lobby area regarding
the hotel’s sanitization and health program
Limited face-to-face interaction-
QR code phone app providing information /
registration on hotel facilities and services, the spa
treatments, fitness programs, online menus.
Disinfectant dispensers throughout the hotel
Disinfection of high-volume touch points with special
attention to public restrooms
Elevators to be used by max 2 guests or a family
at a time
Fresh air circulation throughout public indoor areas
Rooms will be sanitized and sealed before every arrival
Enhanced cleaning and disinfection protocols for
guest rooms with attention to high touched surfaces
such as remote controls, door and furniture handles,
light switches
Use of steam cleaners for the disinfection of fabric
surfaces such us sofas, chairs
Room cleaning, bed linen and towel change are
performed every 4 days for minimal contact between
guests and staff. A turn-down service is available
every other day
Evening turndown service is suspended
All bed linen and towels will be washed at a high
temperature and sanitized
All decorative and extraneous items (extra pillows,
blankets, bedcovers) are removed from guest rooms
All in-room print collaterals and stationary items
are replaced by digital documents and services
Air conditioning filters and grilles disinfected upon
every room change
The usage of A/C within rooms at guests’ discretion
Guests are recommended to vacate the room
during housekeeping
Food & Beverage
ISO 22000:2005 - in use
Safe food preparation and service practice according
to HACCP principles
Hand sanitizers at all restaurant entrances
Seating arrangement by hostess
Seating capacity reduced
between tables for safe distancing
One family per table at a time
Disposable napkins and place mat and table
disinfection after each sitting
Serviced buffet by staff
Digital menus
single use printed menus available (ON RQ)
Staff wears PPE at restaurants and bars
Room service at extra charge, all plates
appropriately covered.
Spa and massage sessions by appointment only
min. 30-minute gaps between sessions
Pre-booking required for gym use
Outdoors fitness activities will be realized always
keeping all necessary distances
Wet area (sauna / steam bath) not in operation
Kids & Waterpark
Kids - Club - Teen Vibe will not operate this season
Playground will be open with
limited capacity
Babysitting services will not be available
Waterpark :
appropriate floor signage at waterslides entrances
for physical distancing
Provision of PPE to all employees
Staff is screened for symptoms prior to starting work
and if temperature is detected over 37C, they will be
asked to stay at home until they are symptom-free.
Euphoria ist mit „CoVid-Shield“ zertifiziert, einem von TÜV AUSTRIA entwickelten Zertifizierungsschema, das sich auf Maßnahmen und geeignete Verfahren konzentriert, um die Exposition und Ausbreitung von COVID-19 durch zuverlässige Wissenschaft zu verhindern.
Personal mit PSA (persönliche Schutzausrüstung) ausgestattet und entsprechend geschult
PSA für alle Gäste an der Rezeption erhältlich
Schnelles, kontaktloses Ein- & Auschecken
Die Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Covid-19-Arzt ist rund um die Uhr möglich
Desinfektionsmittelspender in allen öffentlichen Bereichen des Hotels
Regelmäßige Desinfektion von Oberflächen und großvolumigen Berührungspunkten (Türgriffe, Aufzugsknöpfe, Handläufe usw.)
In allen öffentlichen Räumen gelten soziale Distanzierungsmaßnahmen zur Sicherheit der Gäste
Kontaktlose Abläufe über die Gästeportal-App für Restaurantreservierungen, Zimmerservice
Klimaanlage mit Frischluftzirkulation
Tiefenreinigung und Desinfektion der Gästezimmer
Lebensmittelsicherheit und Hygiene gemäß HACCP-Küchenprotokoll
Sicherer Abstand zwischen den Tischen in allen Hotelrestaurants und Bars, Desinfektion der Tische nach jeder Sitzung
Die physische Distanzierung wurde durch die weitläufigen Außenbereiche und großen Poolbereiche des Hotels erleichtert.
Desinfektion der Pool- und Strandsonnenbetten nach jeder Sitzung
Erhöhte Wasserqualitätskontrollen in Pools
Innenpool und Nassbereich (Sauna / Dampfbad) nicht in Betrieb
Spa-Betrieb mit reduzierter Kapazität, Zeitabstände zwischen den Sitzungen, um eine verbesserte Reinigung und Desinfektion zu ermöglichen
Eine Voranmeldung in den Fitnessstudios ist erforderlich, um ausreichend Platz zu gewährleisten
Kids Club nicht in Betrieb. Aktivitäten für Kinder werden nur im Freien durchgeführt
Überwachter Betrieb des Wasserparks
Partnerschaft mit Johnson Diversey
Temperaturmessung mit berührungslos
Geräte bei der Ankunft des Gastes
Kontaktloses und schnelles Ein- und Auschecken
Verfahren per Handy oder Tablet
Kontaktdaten der Gäste angefordert
(nur für medizinische Zwecke, falls erforderlich)
Verlängerte Check-in-Dauer (15.00 Uhr) und
Check-out-Zeit (11.00 Uhr), um ausreichend Zeit zu haben
Bodenmarkierungen platziert, um physische Distanz zu gewährleisten,
Mitarbeiter mit PSA
Häufige gründliche Desinfektion der Oberfläche der Rezeption
Desinfektion von Zimmerschlüsselkarten
PSA erhältlich - Masken, Handschuhe und Desinfektionsmittel
Tücher - an der Rezeption für Gäste
Informationen auf dem Bildschirm im Lobbybereich bezüglich
das Sanitär- und Gesundheitsprogramm des Hotels
Eingeschränkte persönliche Interaktion dank neuer
QR-Code-Telefon-App mit Informationen /
Registrierung für Hoteleinrichtungen und Dienstleistungen, das Spa
Behandlungen, Fitnessprogramme, Online-Menüs
Desinfektionsmittelspender im gesamten Hotel
Desinfektion von großvolumigen Berührungspunkten mit speziellen
Aufmerksamkeit auf öffentliche Toiletten
Aufzüge für maximal 2 Gäste oder eine Familie
zu einer Zeit
Frischluftzirkulation in öffentlichen Innenräumen
Die Zimmer werden vor jeder Ankunft gereinigt und versiegelt
Verbesserte Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle für
Gästezimmer mit Blick auf stark berührte Oberflächen
wie Fernbedienungen, Tür- und Möbelgriffe,
Lichtschalter
von Dampfreinigern zur Desinfektion von Stoffen
Oberflächen wie uns Sofas, Stühle
Zimmerreinigung, Bettwäsche und Handtuchwechsel sind
durchgeführt alle 4 Tage für minimalen Kontakt zwischen
Gäste und Mitarbeiter. Ein Turn-Down-Service ist verfügbar
jeder andere Tag
Der abendliche Aufdeckservice ist ausgesetzt
Alle Bettwäsche und Handtücher werden hoch gewaschen
Temperatur und desinfiziert
Alle dekorativen und fremden Gegenstände (zusätzliche Kissen,
Decken, Bettdecken) werden aus den Gästezimmern entfernt
Alle Drucksicherheiten und stationären Artikel im Zimmer
werden durch digitale Dokumente und Dienste ersetzt
Filter und Gitter der Klimaanlage desinfiziert
jeder Raumwechsel
Die Nutzung der Klimaanlage in den Zimmern liegt im Ermessen der Gäste
Es wird empfohlen, das Zimmer zu räumen
während der Reinigung.
Verwendete zertifizierte Küchenprotokolle
Sichere Essenszubereitung und Servicepraxis entsprechend
zu den HACCP-Prinzipien
Händedesinfektionsmittel an allen Restauranteingängen
Sitzordnung durch Gastgeberin
Sitzplatzkapazität reduziert, um ausreichend Platz zu bieten
zwischen Tischen zur sicheren Distanzierung
Jeweils eine Familie pro Tisch
Einweg-Servietten, Tischsets und Tisch
Desinfektion nach jeder sitzung
Serviertes Buffet von unserem geschulten Personal Digitale
Menüs über die Hotel-App und einmalige Verwendung
Gedruckte Menüs sind auf Anfrage erhältlich
Das Personal trägt PSA in Restaurants und Bars
Zimmerservice gegen Aufpreis erhältlich, alle Teller
angemessen abgedeckt.
Spa- und Massagesitzungen nur nach Vereinbarung
Mindest. 30 Minuten Pause zwischen den Sitzungen
Für die Nutzung des Fitnessraums ist eine Voranmeldung erforderlich, um die körperliche Verfassung zu gewährleisten
Distanzierung
Fitnessaktivitäten im Freien werden immer realisiert
alle notwendigen Abstände einhalten
Nassbereich (Sauna / Dampfbad) nicht in Betrieb
Kinder & Wasserpark
Kids - Club Teen -Babysitting are N/A
Der Spielplatz ist geöffnet und wird mit betrieben
beschränkte Kapazität
