Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts zeitweise Schwierigkeiten hatten, eine Liege am Pool zu finden. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass sich unsere Gäste auf verschiedene Bereiche aufteilen können, da neben dem Poolbereich auch unser Strandbereich zur Verfügung steht. Die Auslastung der Liegen wird von unserem Team stets im Auge behalten. Erfahrungsgemäß kommt es nur zu bestimmten Zeiten und eher selten zu einer vollständigen Belegung des Poolbereichs. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und bemühen uns weiterhin, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
E.A. am 25. Juli 2026
Gibt es auf den Terrassen der SwimUp Zimmer Sonnenschirme? Oder eine Möglichkeit diese zu bekommen, falls die Sonneneinstrahlung zu stark ist?
Litsa - Gästebetreuung vom Hotelam 25. Juli 2026
Monika am 25. Juli 2026
Es sind keine Sonnenschirme dort vorhanden. Leider belegen daher sehr oft Personen von SwimUp Zimmern auch noch Liegen am Pool. Daher haben wir des öfteren keine Liegen mehr am Pool bekommen.
Litsa - Gästebetreuung vom Hotelam 25. Juli 2026
Auf den Terrassen unserer SwimUp-Zimmer sind aktuell keine Sonnenschirme vorhanden. Die Gestaltung der Terrassen wurde bewusst offen gehalten, um den modernen Charakter und das besondere Ambiente der SwimUp-Kategorie zu bewahren. Wir verstehen jedoch, dass die Sonneneinstrahlung zu bestimmten Tageszeiten sehr intensiv sein kann. Leider besteht derzeit keine Möglichkeit, nachträglich etwas bereitzustellen. Jedoch sind wir intern in Absprache diesbezüglich.
Angelika am 25. Juli 2026
Wir hatten ein normales Balkonzimmer,aber so wie ich es mitbekommen habe,gab es die Schirme nur am Pool.
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