Hallo Sehr geehrter Manuel , wünschen Ihnen einen schönen Tag. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Gemäß unserem 16+-Konzept müssen Gäste offiziell mindestens 16 Jahre alt sein. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuungsteam 2026
Fragen zum Hotel (384)
Frage stellenManuel am 1. März 2026
Thomas am 23. Februar 2026
Sind Spender für Duschgel und Shampoo im Bad vorhanden?
AYDIN vom Hotelam 24. Mai 2026
Hallo Sehr geehrter Thomas, wünschen Ihnen einen schönen Tag. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. In unserem Hotelkonzept stellen wir Duschgel, Bodylotion, Seife, Shampoo und ein Kosmetikset auf den Zimmern bereit. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuungsteam 2026
Claudia am 14. Februar 2026
Wir haben im Juni eine swim up Suite gebucht. Ist die minibar im Zimmer kostenpflichtig?
Orchidee am 10. Februar 2026
Wie viel kostet eine Hamam-Anwendung im Hotel für Herren?
Irmgard am 4. Februar 2026
Ist es üblich, dass man auf Anfragen per E-Mail keine Antwort erhält. Ich habe viermal dem Manager Aydin und an die Guestrelation geschrieben.
AYDIN vom Hotelam 24. Mai 2026
Hallo Sehr geehrte Irmgard, wünschen Ihnen einen schönen Tag. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Antwort erhalten haben. Bitte überprüfen Sie die Adresse, an die Sie Ihre Nachricht gesendet haben, da wir unsere E-Mails täglich abrufen. Möglicherweise wurde Ihre Nachricht an ein anderes SURAL Hotel gesendet. Bitte senden Sie eine Kopie Ihrer Nachricht an diese Adresse ss.guestrelation@sural.com.tr Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuungsteam 2026
Dorota am 26. Januar 2026
Sehr geehrte Damen und Herren Wir kommen zu Ihnen Ende Februar, sind die Pools schon auf? Ist der innenpool kostenpflichtig?
Daniela am 24. Januar 2026
Wir haben ein DZ Meerblick gebucht und möchten ein ruhiges Zimmer, nicht in der Nähe der Rooftop-Bar. Kann mir jemand Tipps bzgl. Zimmer-Nr. geben?
AYDIN vom Hotelam 24. Mai 2026
Hallo Sehr geehrte Dorota , wünschen Ihnen einen schönen Tag. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Hotel. Sie können uns einen Brief schreiben, in dem Sie ein ruhiges Zimmer anfordern. Bitte fügen Sie dem Brief Ihren Gutschein bei. Unsere Adresse lautet ss.guestrelation@sural.com.tr. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuungsteam 2026
Rike am 8. Januar 2026
Wie bekomme ich die Mail Adresse von der Gäste betreuung
Susanne am 4. Januar 2026
Lieber Aydin, wir waren im Sept. im Süral Saray. Alles bestens. Nun habe ich bereits 3x wegen einer Buchung für 2026 angefragt, leider keine Antwort.
AYDIN vom Hotelam 14. Januar 2026
Liebe Susanne , vielen Dank für Ihre Anfrage, Vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Terminen, an denen Sie interessiert sind ss.guestrelation@sural.com.tr Mit freundlichen Grüßen Ihr Gästebetreuungsteam 2026
Tanja am 20. Dezember 2025
Gibt es auch eine schaumparty oder poolparty
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