H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Hallo. die Diskotheken sind seit über zwei Jahren geschlossen. Die Zimmerkategorien Deluxe und Privilege liegen nie zur Straße hin. Superior, Superior mit Meerblick und Suiten können zur Straße oder zu ruhigeren Seiten liegen. Wenn Sie eine dieser Kategorien buchen, können Sie als Wunsch angeben, dass das Zimmer nicht zur Straße zeigt. Wir bemühen uns, diesen Wunsch zu erfüllen, können ihn aber nicht garantieren. Herzliche Grüße

Hallo Anne, wir möchten Sie jedoch beruhigen: Die Arbeiten sind bereits in der Endphase, und wir gehen davon aus, dass bis Ende Juni (30. Juni) alles abgeschlossen sein wird. Ihrem geplanten Urlaub bei uns sollte also nichts im Wege stehen. Herzliche Grüße

Hallo Julia! Die Renovierungsarbeiten im Buffet-Restaurant stehen kurz vor dem Abschluss. Wir gehen davon aus, dass sie entweder in der Woche Ihrer Anreise oder spätestens in der ersten Juliwoche beendet sein werden. Mit freundlichen Grüßen

Liebe Nadine, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unser Hotel. Bezüglich Ihrer Anreise am 28. Juni 2025 möchten wir Sie darüber informieren, dass die laufenden Renovierungsarbeiten voraussichtlich Anfang bis Mitte Juli abgeschlossen sein werden. Bitte beachten Sie, dass Block 3 mit seinen 156 Zimmern weiterhin geschlossen sein wird. Zudem wird der große Pool aufgrund der Renovierungsarbeiten voraussichtlich noch nicht zugänglich sein. Auch das Restaurant Tamadaba bleibt geschlossen; stattdessen wird das Buffet auf der Terrasse angeboten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Liebe Nadine, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unser Hotel. Bezüglich Ihrer Anreise am 28. Juni 2025 möchten wir Sie darüber informieren, dass die laufenden Renovierungsarbeiten voraussichtlich Anfang bis Mitte Juli abgeschlossen sein werden. Bitte beachten Sie, dass Block 3 mit seinen 156 Zimmern weiterhin geschlossen sein wird. Zudem wird der große Pool aufgrund der Renovierungsarbeiten voraussichtlich noch nicht zugänglich sein. Auch das Restaurant Tamadaba bleibt geschlossen; stattdessen wird das Buffet auf der Terrasse angeboten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Guten Tag, derzeit haben wir noch keine konkreten Pläne für Umbauarbeiten im Januar 2026. Mit freundichen Grüssen, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Horizons Collection*****

Guten Tag, es tut mir leid, aber nicht alle unsere Zimmer verfügen über eine ebenerdige Dusche. Um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, empfehle ich Ihnen, direkt mit unserem Hotel Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihre Reservierung überprüfen und Ihre Anforderungen besprechen können. So können wir sicherstellen, dass Ihre Mutter den Aufenthalt bei uns optimal genießen kann. Mit freundlichen Grüssen,

Guten Tag, die Renovierungsarbeiten werden voraussichtlich wie im letzten Jahr von April bis Juli fortgesetzt, auch wenn die genauen Daten noch nicht festgelegt sind. Wir halten Sie auf dem Laufenden und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen

Guten Tag, der Preis für ein Upgrade auf All-Inclusive hängt davon ab, welche Art von Reservierung Sie vorgenommen haben (nur Frühstück, Halbpension, etc.). Der Aufpreis variiert je nach gewähltem Paket. Bitte senden Sie uns eine E-Mail direkt an, damit wir Ihnen genauere Informationen zu den Kosten für Ihr gewünschtes Upgrade geben können. Mit freundlichen Grüßen

Das Rauchschutzgesetz bzw Rauchverbot in allen Innenbereichen und auch in vielen Ausenbereichen von Hotels und öffentlichen Bereichen ist nicht neu, dieses gibt es schon viele Jahre. Und diesem Gesetz nach ist das Rauchen auf Balkonen in Hotels nicht gestattet, sondern lediglich in von Hotels extra ausgewiesenen Bereichen im Freien. In den Hotels auf Gran Canaria, in denen wir schon waren, waren diese Bereiche meist vor dem Eingang der Hotels und irgendwo im Garten oder Poolbereich ausgewiesen. Es gibt auch wohl Hotels, die sich nicht strikt an das Gesetz halten....., liest man manchmal