H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Liebe Nadine, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen in unser Hotel. Bezüglich Ihrer Anreise am 28. Juni 2025 möchten wir Sie darüber informieren, dass die laufenden Renovierungsarbeiten voraussichtlich Anfang bis Mitte Juli abgeschlossen sein werden. Bitte beachten Sie, dass Block 3 mit seinen 156 Zimmern weiterhin geschlossen sein wird. Zudem wird der große Pool aufgrund der Renovierungsarbeiten voraussichtlich noch nicht zugänglich sein. Auch das Restaurant Tamadaba bleibt geschlossen; stattdessen wird das Buffet auf der Terrasse angeboten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Guten Tag, derzeit haben wir noch keine konkreten Pläne für Umbauarbeiten im Januar 2026. Mit freundichen Grüssen, Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Horizons Collection*****

Guten Tag, es tut mir leid, aber nicht alle unsere Zimmer verfügen über eine ebenerdige Dusche. Um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden, empfehle ich Ihnen, direkt mit unserem Hotel Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihre Reservierung überprüfen und Ihre Anforderungen besprechen können. So können wir sicherstellen, dass Ihre Mutter den Aufenthalt bei uns optimal genießen kann. Mit freundlichen Grüssen,

Guten Tag, die Renovierungsarbeiten werden voraussichtlich wie im letzten Jahr von April bis Juli fortgesetzt, auch wenn die genauen Daten noch nicht festgelegt sind. Wir halten Sie auf dem Laufenden und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen

Guten Tag, der Preis für ein Upgrade auf All-Inclusive hängt davon ab, welche Art von Reservierung Sie vorgenommen haben (nur Frühstück, Halbpension, etc.). Der Aufpreis variiert je nach gewähltem Paket. Bitte senden Sie uns eine E-Mail direkt an, damit wir Ihnen genauere Informationen zu den Kosten für Ihr gewünschtes Upgrade geben können. Mit freundlichen Grüßen

Das Rauchschutzgesetz bzw Rauchverbot in allen Innenbereichen und auch in vielen Ausenbereichen von Hotels und öffentlichen Bereichen ist nicht neu, dieses gibt es schon viele Jahre. Und diesem Gesetz nach ist das Rauchen auf Balkonen in Hotels nicht gestattet, sondern lediglich in von Hotels extra ausgewiesenen Bereichen im Freien. In den Hotels auf Gran Canaria, in denen wir schon waren, waren diese Bereiche meist vor dem Eingang der Hotels und irgendwo im Garten oder Poolbereich ausgewiesen. Es gibt auch wohl Hotels, die sich nicht strikt an das Gesetz halten....., liest man manchmal

Die À-la-carte-Restaurants sind im Privilege-Service enthalten, abhängig von der von Ihnen gewählten Verpflegungsoption: nur Frühstück, Halbpension oder All-Inclusive.

Hallo Petra, im Prinzip sind wir für dieses Jahr schon fertig. Sie werden nächstes Jahr zur gleichen Zeit wie dieses Jahr fortgesetzt. Mit freundlichen Grüßen

Hallo Peter, das Bier, das wir im Hotel haben, ist Estrella Damm. Mit freundlichen Grüßen Equipo Directivo H10 Playa Meloneras Palace*****

Das liegt eher daran, dass die gängigen Veranstalter, die hier das Hotel anbieten, wie ITS oder dertour, keine Suiten anbieten. Siehe hierzu die Hotelbeschreibung bzw die Beschreibung der Zimmertypen bei den Angebotsdetails dieser Veranstalter hier bei Holidaycheck. Beide Veranstalter haben nur Doppelzimmer in diversen Varianten im Angebot, jedoch keine Suiten. Evtl sind die Suiten nur direkt über das Hotel buchbar, oder bei Veranstalter, die hier bei Holidaycheck nicht buchbar sind. Dies ist mir nicht bekannt.