Neueste Hotelbewertungen Scharbeutz

Eine Unterkunft, welche schon etwas in die Jahre gekommen ist. Die Zimmer im Obergeschoss haben kein separates Schlafzimmer. Es ist ein Studiozimmer. Parkflächen für breitere Fahrzeuge eher ungeeignet. Lage der Unterkunft ist Topp.

Ein traumhaft schönes Hotel direkt am Strand von der Ostsee. Freundliches Personal ob im Service oder am Empfang.

Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und immer sehr zufrieden. Personal, die Therme und Zimmer super.

Wir waren 2 Nächte im Hotel und hatten einen wunderschönen Aufenthalt. Das Personal war super freundlich, das Zimmer sauber. Besonders das reichhaltige Frühstück hat uns jeden Morgen begeistert. Die Lage ist perfekt. Wir würden definitiv wiederkommen!!!

Das angeblich frisch renovierte Hotel war bei unserer Ankunft Mittags eine Baustelle. Riesiger Müllcontainer vor der Tür, keine Angestellten anwesend, dafür diverse Handwerker, die Lobby bedeckt mit feinem Baustaub, Kabelreste auf dem Boden - wir haben einen der Handwerker gefragt, ob wir überhaupt reingehen können. Es tauchte dann eine Angestellte auf und erklärte uns, dass der von uns gebuchte Early Check-In heute nicht vorgesehen sei - blöd, dass man es trotzdem buchen konnte. Noch blöder, dass uns vorab keiner informiert hat. „Sorry, das haben wir dann wohl vergessen“. Auf die Frage, ob wir denn wenigstens die Toilette benutzen können, wurde erst rumgedruckst. Kein Wunder: die Toilette in der Lobby war in einem peinlichen Zustand, komplett verdreckt und verwüstet. Dann wurden wir mit unseren Kind 3 Stunden in die Kälte geschickt. „Die Zimmer werden erst knapp um 3 Uhr fertig. Noch funktioniert unsere Elektronik nicht. Wir rufen sie dann an“. Angerufen hat natürlich niemand. Bei unserer Rückkehr um 15 Uhr stand die Lobby voll verzweifelter Menschen. Die Rezeptionistin erzählt uns, dass das System noch nicht geht und entschuldigt sich umfangreich. Erst auf Nachfrage, ob denn heute überhaupt was funktionieren wird: „Nein, sie müssen leider alle abreisen. Aber sie kriegen ihr Geld natürlich wieder“. Einer der Gäste war so aufgebracht, dass er die Polizei gerufen hat - und das Hotel hat es unrühmlich in diverse Presseartikel gebracht. Gescheitert ist es angeblich an einem IT Problem … aber: wer eröffnet denn sein Hotel wieder mit 300 Gästen und probiert am gleichen Morgen zum ersten Mal sein IT System aus? Wer eröffnet ein 4 Sterne Premium Hotel wieder, wenn er noch den Sperrmüll vor der Tür hat und die Handwerker gerade noch die Wände und Decke bearbeiten? Wie kann man in einer solchen Situation nicht alles daran setzen, wenigstens die Kommunikation halbwegs hinzubekommen? War es innerhalb mehrerer Stunden nicht möglich ein Laptop zu organisieren oder mit dem Handy die Gäste zu erreichen? Wer eröffnet überhaupt ein Hotel wieder mit offensichtlich ein paar Stunden Puffer statt Tagen? Wann war denn geplant, das Haus und die Zimmer zu reinigen, wenn die Handwerker um 12 Uhr noch bei der Arbeit sind? Ob die IT hier das einzige Problem war, kann jeder selbst entscheiden. Und die Unprofessionalität hört damit nicht auf: Als Entschuldigungsschreiben haben wir einen Übernachtungsgutschein in Höhe von 100€ zugeschickt bekommen. Mal abgesehen davon, dass natürlich keiner der Gäste mit dieser Erfahrung da je wieder Übernachten wird: die Zimmer in diesem Hotel kosten 250€+ die Nacht in der Nebensaison. Und dann ein 100€ Gutschein? Also ein Werbe-Lock-Angebot als Entschuldigung? Das ist wirklich dreist.

Für uns das schönste Hotel, wohlfühlen wie zu Hause. Personal super, Essen toll, Sauberkeit hervorragend

Ein Hotel, wo keine Wünsche offen bleiben. Von Ankunft bis Abreise alles perfekt - von Willkommensgetränk und -gruß bis nette Worte beim entspannten Auschecken.

Tolle Lage direkt am Strand und direkt neben der Ostseetherme, sehr freundliche Mitarbeiter*innen, sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück Ideal ist der Übergang vom Hotel zur Ostseetherme/Saunen, schön auch, dass man als Hotelgast morgens eine Std. vor Öffnung der Therme schon den Schwimmbadbereich nutzen kann (und dann ziemlich ungestört ist)

Wir waren schon häufiger in diesem Hotel und daher bisher immer sehr zufrieden. Diesmal waren allerdings viele Dinge sehr viel schlechter. Das Zimmer war nicht gut gereinigt worden. Viele Krümmel und Schmutz am Boden. Der Wasserhahn am Waschbecken verdreckt.Von den Vorbenutzern des Zimmers standen noch diverse leere Flaschen aus der Minibar im Zimmer herum. Dies haben wir um 13:00Uhr gemeldet und bis 17:30Uhr passierte garnichts. Nach einem weiteren Anruf wurde die völlig verdreckte Minibar endlich gereinigt und aufgefüllt.. Die Raumtemperatur des Zimmers war niedrig und es dauerte sehr lange, bis das Zimmer gemütlich wurde.An zwei Türen fehlten die Türgriffe. Am nächsten Morgen war dann auch das Duschwasser nur lauwarm, was kein Vergnügen war. Das Frühstücksbuffet haben wir auch schon deutlich besser erlebt, die Qualität hat nachgelassen. Der Pancakeautomat fiel über lange Zeit komplett aus und der Service kam in vielen Dingen nicht hinterher. Die neue Auslegware in den Fluren ist natürlich Geschmackssache - auf jeden Fall macht sie die Gänge sehr viel dunkler und gerade vor den Fahrstühlen bräuchte es unbedingt mehr Licht. Auch in der Sauna beklagten sich viele Teilnehmer über zu wenig Licht und auch Wärme in den Ruheräumen hätte es angenehmer gemacht. Ebenso unschön fielen die stark riechenden Handtuchberge der Sauna von der Eingangstür auf. Egal, welchen Mitarbeiter man auch ansprach- diese Person war grundsätzlich nicht zuständig. Natürlich ist und bleibt das Hotel sehr schön ,mit einer fantastischen Lage am Meer. Aber um seinem Standard gerecht zu werden, muss nachgebessert werden.

Ein sehr schönes und toll gelegenes Hotel mit allem Komfort, den man sich im Urlaub erwünscht. Service und vielseitiges Angebot hervorragend

Unser Aufenthalt war leider enttäuschend. Das erste Zimmer war bei Ankunft schmutzig, mit unfertigen Umbauarbeiten. Nach einem Zimmerwechsel hatten wir am Morgen kein warmes Wasser, was mit kleinem Baby nicht tragbar ist. Es hieß, mehrere Zimmer seien betroffen, aber auch nach Stunden wurde keine Lösung angeboten. Das Personal im Restaurant war zudem unfreundlich. Bei dem Preis hätten wir zumindest saubere Zimmer und funktionierende Grundversorgung erwartet – leider nicht gegeben. Enttäuschend, vor allem mit Baby.

Top Lage… das war es leider schon . Wir kennen das Hotel aus Glanzzeiten . Nach der Blitzrenovierung landeten wir in einer Unterkunft, die weit weg ist von 4 * s . Leider. Dieses Hotel hat so viel Potenzial. Die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich, wissen aber nicht so richtig was zu tun ist . Fängt an beim Frühstück, viele Mitarbeiter falten Servietten, das Geschirr auf den Tischen stapelt sich . Die Tische werden kaum abgewischt, so treffen sich die Krümel vom Vorfrühstücker mit meinen . Die Reinigungskräfte sind sehr fleißig, vergessen aber Handtücher und Toipapier. Gläser und Geschirr im Schwimmbad werden nicht weggeräumt, eine Weizenbierbestellung darf eigentlich nicht rausgegeben werden, weil keine Plastikgläser mehr da sind….Der Wellnessbereich ist schön, leider nur eine warme Dusche, dies führt an kalten schneereichen Tagen zur Schlangenbilding für eine warme Dusche .Die schönen dicken Handtücher sind leider auch nicht mehr da.

Pinamar liegt super zentral, ganz nah am Meer. Die Appartements sind praktisch eingerichtet, in der Küche ist alles vorhanden um selbst zu Kochen, nette Mitarbeiter.

Katastrophe! Wir hatten das Bayside für 4 Nächte über die Zeugnisferien gebucht. Wir konnten nicht einchecken, laut Hotel ein Serverausfall der Grund. Uns wurde keinerlei Übernachtungsalternative oder Unterstützung angeboten. Nach einer mehrstündigen Anreise wurden wir schlicht stehen gelassen, obwohl der vollständige Übernachtungspreis im Voraus bezahlt war. Und das mit 2 Kimdern am späten Abend. Das Hotel machte den Eindruck einer Baustelle: Müll, Leitern, offenliegende Kabel und weitere Mängel waren deutlich sichtbar. Ein Ansprechpartner aus dem Management war für uns nicht erreichbar oder greifbar. Dieses Verhalten entspricht in keiner Weise dem Anspruch eines 4-Sterne-Superior-Hotels. Wir sind maßlos enttäuscht. Bis heute keine Entschuldigung! Besonders ärgerlich ist zudem, dass wir im Vorfeld in keiner Weise über die Situation informiert wurden. Ein Serverausfall hin oder her – es bestand E-Mail-Verkehr, der nach unserer Einschätzung hätte abgerufen werden können.

Das Hotel ist super in erster Lage gelegen, d, h. direkt am Strand. Die Einrichtung ist für mein Empfinden in schönen warmen Farben gehalten. Das Hotel ist sehr, sehr persönlich geführt.

Wir hatten das große Vergnügen, mit unserer gesamten Familie gleich zwei Ferienwohnungen (Ozean und Hytte) zu bewohnen – und sind restlos begeistert! Von der ersten Minute an fühlten wir uns wohl. Beide Wohnungen waren außergewöhnlich sauber, stilvoll eingerichtet und perfekt ausgestattet. Es fehlte wirklich an nichts – von der modernen Küche bis zu den gemütlichen Betten.. Besonders beeindruckt hat uns die liebevolle Detailgestaltung. Die Lage ist einfach traumhaft: strandnah, ruhig und dennoch zentral, sodass sowohl Entspannung als auch Unternehmungen problemlos möglich waren – ideal für Familien mit Kindern. Spaziergänge an der Promenade, kurze Wege zum Meer und zahlreiche Restaurants in der Nähe machten unseren Aufenthalt perfekt.

Das Hotel und die Zimmer sind in einem guten Zustand. Die Zimmer sind gut eingerichtet, wobei teilweise mal Renovierenungen gemacht werden könnten. Die Lobby ist zur Weihnachtszeit ein Traum. Der Frühstücksbereich lässt keine Wünsche offen.

Es ist dort immer sehr gemütlich. Man fühlt sich wie zuhause anzukommen. Alle sind sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zeit vergeht wie im Flug.

Die Lage ist super direkt am Strand,Zimmer in Richtung Timmendorf perfekt,Frühstück war bis vor einem Jahr in der 1 Etage sehr schön,leider ist es jetzt in der 5 Etage im Roof,sehr eng kein schönes Ambiente, es wurden Tische von 8 Uhr bis 11 Uhr Reserviert und andere Gäste hatten keinen Platz keine Zimmernummer Abfrage ich hatte das Gefühl das auch Gäste die nicht im Hotel wohnen dort gefrühstückt haben,am ersten Morgen hatte wir keine Tassen und keine Teller,wir mussten warten bis es abgewaschen war.Schade aber es war immer das besondere Ambiente das Frühstück und aus diesem Grund kommen wir nicht wieder. Alles Gute Beate Bierau

Unglaublich freundliches Personal in ALLEN Bereichen! Jede Bitte wurde direkt umgesetzt. Sehr leckeres Essen, sowohl am Frühstückbufett wie auch beim 3-Gänge-Menü abends