Neueste Hotelbewertungen Mittelamerika

Hotel mittlerweile unsere zweite Heimat. Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit. Essen in allen Restaurants super. Anlage und Strand sehr gepflegt. Zimmer Reinigung super sauber.

Sehr schönes Hotel. Waren das zweite Mal da und kommen bestimmt wieder. Super Essen, nettes Personal, super Poollandschaft.

als RIU Gold Class Kunde keine Wüsche offen, Hotel müsste nur dringend mal renoviert werden Möbel schon sehr abgenutzt, ist aber wohl auch schon geplant wie wir gehört haben

Das Hotel ist wunderschön. Personal ist nett und hilfsbereit.. Essen ist auch sehr lecker. Kann ich nur empfehlen.

Essen war gut und Bedienung sehr freundlich.sehr saubere Anlage . Zimmer und liegen schon in die Jahre gekommen.

Einfach Spitze , alles wunderbar. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, zum essen gibt es nichts zum meckern, es wird viel geboten…

Die Anlage ist schön. Das Essen ist auch okay.. Animation war gut. Strand ist wunderschön. Zimmer sind sauber.

Wir waren dieses Jahr das 21 Mal in diesem Resort .Was an sich schon fũr die Qualität spricht. Anfangs waren wir im Punta Cana Complex, da wir immer in einem speziellen Gebäude wohnen wollten .Seit 2023 wohnen wir immer im Palace Teil da diese Gebäude jetzt dort dazugehören . Die gewohnte “deutsche Mentalität” gibt es dort nicht . Daher kann es etwas länger dauern. Quasi die obligatorischen domenikanischen Minuten, die es länger dauert um etwas zu erledigen, bis persönliche Anliegen erfüllt werden .Hier gibt es Besonderheiten in Form von deutschen Conciergen ,die sowohl im Punta Cana, Palace Resort , Bavaro / : Familie Select Bereich oder im TRS verfügbar sind. Besonders hervor zu heben ist hier der deutschsprachige Concierge in Palace, Abel Mota. Dieser Mitarbeiter ist jederzeit über WhatsApp erreichbar und hilft bei allen Herausforderungen die manchmal auftreten .Wer Bedenken hat wegen der Sprache bzw. Der Kommunikation kann sich getrost zurücklehnen. Neben fließend Deutsch spricht er natürlich auch spanisch und englisch. Auf sehr kurzem Dienstweg werden Sachen von ihm wie Reservierungen für die Ala Card Restaurants getätigt inklusive Wunschzeit. Zimmer Wünsche ebenfalls. Die Klimaanlage tropft? Oder es werden Medikamente, ein Arzt etc. benötigt. Kein Problem, Abel bekommt alles hin und das auch zeitnah. Auf ihn ist zu jeder Zeit immer Verlass. Es klappt alles reibungslos und er informiert uns immer sofort. Solche Mitarbeiter sind heutzutage sehr rar und dennoch sehr wichtig da Sie das Resort repräsentieren und auch zu jeder Zeit für einen entspannten und sorgenfreien Aufenthalt vor Ort sorgen. So wird der Urlaub zu einem zweiten Zuhause. Wir hoffen, das er uns noch sehr lange erhalten bleibt und wir wissen seinen tollen Service wirklich zu schätzen. Ohne ihn können wir uns keine Buchung im Palace vorstellen. An dieser Stelle tausend Dank an Abel für Alles.

Sehr freundliches Personal und sehr gute Vorbereitung vor dem Hurrikan, kleine sehr leckere Restaurants, direkt am Strand, leckere Drinks und sehr sauber.

Sehr schöne Anlage! Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr sauber und gepflegt. Strand wird töglich von den Algen gesäubert. Essensauswahl vielfältig und austeichend vorhanden. Haben uns rundum wohl gefühlt. Einzig der große Speisesaal ist gewöhnungsbedürftig, da sehr laut. Großes Dankeschön an den deutschsprachigen Concierge Abel . Kommen gerne wieder!

Alles wunderbar! Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren sauber und sehr gemütlich. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Auch das Essen war lecker und es gab abwechslungsreiche Gerichte.

Alles wunderbar! Wir haben uns sehr wohlgefühlt! Zum Essen findet man immer was. Zimmer sind sauber. Es wird viel geboten.

Traumhafte Hotelanlage mit viel grün, schöne Poolanlage, freundliches Personal, ideal für Reisen zu zweit

Sind im Impressivo angekommen hatten Premium gebucht wurden mit dem Golfwagen direkt separat hingefahren da es zwei separate Eingänge gibt Impressivo und Imprssivo Premium Wir wurden sofort persönlich eingecheckt Erfrischungsfetränk angeboten und wir bekamen auch sofort eine npersönlichen Assistenten zugewiesen Jose hat uns persönlich begrüßt alles erklärt was man als Premium Gast hat eigenen Pool und Strand Bereich Frühstücksraum und ein grosses Zimmer mit Meerblick und Wirlpool im Traumhaft Jose war so ein höflicher Mensch er hat sich immer wieder erkundigt ob alles passt ob er was tun kann Wahnsinn einfach nur Top und zum weiterempfehlen Auch einen eigen Buttler haben wir gehabt jedoch haben wir in nicht gebraucht ist doch zu viel für uns dann gewesen aber wer das will natürlich toll Das Essen ist einfach sehr gut tolle Auswahl Kuchen Eis frische Kokusnussmilch einfach alles dabei Strand ein Traum leider hatten wir auch ein Seegras Problem dass leider in mehreren Ländern zurzeit ist jedoch wurde am Strand fleißig gearbeitet und wir hatten es teils Seegras frei Das einzige Negative in diesem Club ist teilweise das Personal da es vorwiegend nur spanisch spricht und englisch nicht gerne verstehen will aber nur hartnäckig sein dann verstehen sie dich schon In Zusammenfassung der Ckub gehört eher zu den kleineren er ist sehr sauber und gepflegt und zu 100% weiterzuempfehlen!!!!

Das Hotel liegt direkt an einem schönen Strand. Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals sind hervorragend, Essen und Getränkeangebot waren gut. Es ist ein eher ruhiges Hotel mit zurückhaltender Animation. Für uns perfekt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern wieder.

Wunderschöne Hotelanlage mit viel Garten und super netten Personal. Geschmackvoll angelegte Pools.

Es war ein sehr schöner Urlaub in einem sehr schönen Hotel wie im Paradies! Und die Karibik direkt vor der Türe!

Enttäuschender Urlaub – Service nur gegen Trinkgeld und schlechte Lage ​Bloß kein Pauschalurlaub hier! Ich habe einen Pauschalurlaub gebucht, um meine Ruhe zu haben. Leider wird man hier nur dann gut behandelt, wenn man ständig Trinkgeld gibt. Kellner, Barkeeper und Zimmermädchen erwarten ununterbrochen Extra-Geld – wer nichts gibt, wird ignoriert oder schlecht behandelt. Die Reiseveranstalter oder das Hotel sollten lieber vorab eine Pauschale für die Mitarbeiter verlangen, anstatt dass man im Urlaub jede Minute den Geldbeutel zücken muss. Das zerstört die Erholung komplett. ​Unfreundliche Rezeption & schlechter Service: Die Mitarbeiter an der Rezeption sind absolut nicht hilfsbereit und sehr unfreundlich. Man fühlt sich als Gast nicht willkommen. ​Sehr schlechte Lage: Das Hotel liegt völlig abgelegen. Um überhaupt zur Hauptstraße zu kommen, muss man 20 Minuten zu Fuß laufen. Zudem sind die Taxipreise eine absolute Frechheit: Für eine kurze Strecke nach Playa del Carmen verlangen die Taxis unglaubliche 57 Dollar. ​Fazit: Keine Empfehlung. Hier zählt nur das Extrageld, nicht der Gast.

Toller Strand. Essen ok. Wer Ruhe benötigt Palace, jedoch Beach für Party nutzbar. Rezeption Karastrophe. Gästeservice für Deutsche Gäste nicht vorhanden. Reisebetreuuer bemüht, jedoch werden sämtliche Absprachen die er trifft, in Sekundenschnelle vergessen. Besonders unangenehm und unfreundlich, weiblich plus schwarze Brille. Belegungsmanagement, sowie Rezepton sowie Viva Cafe, für Ü 60, weiblich, Single, halten einen für infantiel !!!! Für alles was man bezahlt hat, immerhin 2300 E, Meerblick, musste man kämpfen. Beach Bar Personal super nett.

Sehr schöne Anlage, Hotel sauber, alle freundlich, einziges Manko der Strand ist sehr felsig. Etwas spazieren und man kommt zu einem schwimmbaren Strand